BMC Remedy / Helix Administrator (m/w/d) ITSM Spezialist

Kennziffer: 32023 / Kornwestheim BMC Remedy / Helix Administrator (m/w/d) ITSM Spezialist

• W&W Informatik GmbH Wir sind die W&W Informatik GmbHmit Standort in Kornwestheim im Großraum Stuttgart. Als zentraler IT-Dienstleister arbeiten wir für die Wüstenrot & Württembergische-Gruppe. Wir entwickeln und betreiben alle IT-Anwendungen des Konzerns und sind verantwortlich für unsere IT-Netze und -Architektur sowie unser Rechenzentrum. Wir sind Teil der W&W-Gruppe, einem Finanzdienstleister mit über 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
• Aufgaben Du administrierst, konfigurierst und betreibst die Plattform (BMC Remedy, Migration nach BMC Helix)
• Du nutzt die Discovery, Automatisierungs- und Integrationstools, um Daten aus verschiedenen Quellen in die CMDB zu importieren oder Exporte für andere IT-Systeme zu erstellen
• Zu deinen Aufgaben gehört die Überwachung, Fehleranalyse und Berichterstattung der in der CMDB enthalten Informationen
• Zusammen mit deinem Team automatisierst und optimierst du die Prozesse
• Du bist der Ansprechpartner (m/w/d) für Datenverantwortliche und Anwender innerhalb der IT und steuerst die externen Dienstleister in diesem Umfeld

• Erwartungen Du hast mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in Betrieb und Weiterentwicklung einer BMC Remedy/BMC Helix Plattform
• Du hast sehr gute Kenntnisse in der Konzeption und Implementierung von elektronischen Workflows in den BMC Plattformen
• Wünschenswert sind Erfahrungen mit Containertechnologien
• Du hast Erfahrung in der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
• Du hast ein gutes Prozessverständnis - ITIL-Kenntnisse wünschenswert

• Chancen Flexibilität - Mobiles Arbeiten und individuelle Teilzeitmodelle
• Familie - Kita Kooperation & Kindernotfallbetreuung, Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen
• Entwicklung - Laufbahnmodelle, persönliche & fachliche Weiterbildung
• Extras - Betriebliche Altersvorsorge & Vergünstigungen auf W&W-Produkte
• Gesundheit - Vielseitige Sportangebote & gesundes Essen im Betriebsrestaurant
• Mobilität - Jobrad & Jobticket, kostenfreie E-Bike Ladestationen