CRM Betreuer (m/w/d)

Das sollte Dich auszeichnen

• Du verfügst über kommunikative und organisatorische Fähigkeiten, hohe Eigeninitiative, bist zuverlässig und belastbar
• Du arbeitest selbständig, bist teamfähig, flexibel und serviceorientiert

Deine Aufgaben

• Betreuung und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems CAS genesisWorld
• Analyse und Optimierung von CRM-Prozessen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung
• Unterstützung der Fachabteilungen bei der Nutzung des CRM-Systems
• Durchführung von Schulungen und Workshops für Mitarbeiter
• Erstellen und Pflege von Dokumentationen und Berichten
• First-Level-Support für CRM-Anwender
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und internen IT-Teams

Das solltest Du mitbringen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung mit dem CRM-System CAS genesisWorld
• Du bist sicher im Umgang mit Microsoft-Office-Produkten
• Du hast ein ausgeprägtes, technisches Verständnis und Affinität zu IT-Systemen
• Du konntest bereits Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sammeln

Wir bieten

• Ein vielseitiges, verantwortungsvolles Aufgabengebiet und einen anspruchsvollen, spa(n)nenden Arbeitsplatz
• Freundliche und hilfsbereite Kollegen, die dich bei deiner Einarbeitung unterstützen
• Leistungsgerechte Entlohnung
• VWL und betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• Moderne Arbeitsmittel
• Vergünstigungen für Fitnessstudio und Jobrad
• Frisches Obst & Getränke kostenlos am Arbeitsplatz