Customer Operations Manager NH90 (m/w/d)

Aufgaben

• Koordination von Unterauftragnehmern und Partnerunternehmen im NH90-Programm
• Sicherstellung einer effizienten Auftragsabwicklung von Kundenbestellungen und Reparaturaufträgen
• Überwachung und Analyse kundenseitiger Leistungsindikatoren sowie Definition und Steuerung des Kundenmaßnahmenplans
• Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung des internen und externen Logistikservices
• Koordination und zeitgerechte Abwicklung von Kundenbeanstandungen
• Implementierung von Prozessverbesserungen und Automatisierungsmaßnahmen

Profil

• Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Internationales Management, Fachwirt
• Erfahrung im Bereich IT, Informationssysteme und Projektmanagement
• Kenntnisse im Umgang mit SAP und MS Project
• selbstständige und analytische Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse