Customer Service (m/w/d)

Tätigkeitsbeschreibung

Hier bewirkst du etwas

• Fachlicher Lead Consultant für den Bereich SAP Customer Service
• Betreuung und Weiterentwicklung der implementierten CS Lösung in unseren SAP Systemen (ECC 6.0 und S/4 HANA)
• Konzeption und Implementierung innovativer SAP-Lösungen (S/4 HANA Service)
• Prozessberatung & Implementierung: Beratung der Fachbereiche von der Anforderungsaufnahme über die technische Umsetzung bis zum Go-Live
• Durchführung des Customizings und Erstellung von Dokumentationen
• (Teil-)Projektleitung bei globalen Rollout Projekten und Improvements in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen
• Konzeptionierung und Mitwirkung bei der Implementierung und beim Monitoring von Schnittstellen (SAP, Salesforce, iMAM, Innosoft)
• Spezifikation von Entwicklungsanforderungen und Abstimmung mit unseren SAP Entwicklern
• Standortübergreifender Support
• Koordination und fachliche Führung unserer externen Partner

Bewerberprofil

Das bringst du mit

• Mindestens 8 Jahre Erfahrung als SAP Berater mit sehr guten SAP ERP CS Kenntnissen und erforderliche Kenntnisse der angrenzenden Module (SD, MM, FI usw.)
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
• S/4 HANA Service Kenntnisse wären wünschenswert
• Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch
• Analytische Fähigkeiten, strukturierte und methodische Vorgehensweise
• Teamfähigkeit, Kooperationsbereitschaft und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Bereitschaft für gelegentliche internationale Reisetätigkeit