Customer Success Manager (m/w/d)
nachhaltigen Kundenerfolg bei engomo
Du möchtest unsere Kunden während ihrer gesamten engomo-Experience begleiten und sie mit unseren Lösungen glücklich machen? Dann suchen wir genau Dich!
Deine Rolle
Als Customer Success Manager:in bist Du nicht einfach Support, sondern echte:r Wachstums-Partner:in für unsere Kunden. Du begleitest Unternehmen auf ihrem Weg mit unserer Low-Code Plattform und sorgst dafür, dass sie den maximalen Nutzen aus engomo ziehen. Dabei baust Du langfristige Kundenbeziehungen auf, führst regelmäßige Business Reviews durch und erkennst Potenziale für neue Module, Upsells und Erweiterungen, die Du proaktiv einbringst. Außerdem koordinierst Du Projekte zwischen Kunde, unserem Tech-Team und Partnern und vertrittst die Stimme des Kunden intern - so bringst Du wertvolle Impulse in die Produktentwicklung ein. Kurz gesagt: Du sorgst dafür, dass unsere Kunden erfolgreicher werden - und wir mit ihnen.
Was Du mitbringst
- 1-3 Jahre Erfahrung im B2B-Umfeld (z. B. SaaS, ERP, Industrie-IT, Projektmanagement oder Account Management)
- Fähigkeit, komplexe Themen einfach zu erklären - ob im Gespräch mit IT-Leitern oder Produktionsverantwortlichen
- Proaktive Arbeitsweise und echtes Interesse, Kunden langfristig zu begleiten
- Business-Mindset: Du erkennst Mehrwert- und Umsatzchancen und sprichst sie aktiv an
- Strukturierte, verbindliche und empathische Arbeitsweise
Warum engomo:
Wir sind ein innovatives Softwareunternehmen mit mehr als zehn Jahren Erfolg am Markt. Bei uns erwartet Dich ein kreatives, agiles Team und spannende Projekte. Unser Unternehmenssitz: die Schwäbische Alb. Hier verbinden wir High-Tech, Innovation, eine tolle Landschaft und unsere bodenständige Macher-Mentalität.
Unsere Benefits
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten und Home Office Option
- 3 bezahlte Tage Social Work Free pro Jahr für soziale Projekte
- 14 Tage Workation pro Jahr im europäischen Ausland
- Kostenfreie Noise Cancelling Headphones von Beats und Yoga-Sessions
- Gesunde Snacks, Getränke, italienisches Gelato und wöchentlicher Team-Mittagstisch
- Betriebliche Altersvorsorge, Parkplatz im Parkhaus, Jobrad oder Deutschlandticket
- Kita-Zuschuss bis zu 150 Euro monatlich für noch nicht schulpflichtige Kinder
- After Works, Team-Events und Teamausflüge zum Skifahren oder Wandern
- Unbefristeter Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und Raum für persönliches Wachstum
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karriere@engomo.com
