Kundenservice mit System - Sie koordinieren, wo andere nur reagieren.
Bei Airbus Helicopters Deutschland GmbH in Donauwörth steuern Sie als Customer Support Airplane Doors Logistik Koordinator die gesamte Supply Chain für Kundenbedarfe im Bereich Flugzeugtüren. Sie verbinden Prozesswissen mit operativer Umsetzung - von der Materialplanung bis zur Lösung kritischer AOG-Anfragen. Ihre Arbeit sichert die Verfügbarkeit unserer Produkte und stärkt die Partnerschaft mit unseren Kunden.
Jetzt bewerben und die Logistik für den Kundenservice aktiv gestalten!
Das Bruttojahresgehalt liegt, je nach Qualifikation, bei max. 52.124 €. Sollten Sie sich bereits bei ARTS beworben haben, freuen wir uns darauf, gemeinsam mit Ihnen weitere passende Positionen zu finden - Mehrfachbewerbungen sind daher nicht erforderlich.
Supply Chain / Logistics
Customer Service
Quality Management
Deutsch
Englisch
Vorteile
Kantine & Verpflegung
leckere Mahlzeiten direkt im Büro in der Kantine oder Caféteria
Optimale Work-Life-Balance
flexible Arbeitszeiten, 35h-Woche, 30 Urlaubstage & Sonderurlaub
Mobil & nachhaltig
Mitarbeiterparkplätze und Fahrtkostenzuschuss
Attraktive Vergütung
Equal Pay, Sonderzahlungen & übertarifliche Zuschläge
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
internationale, konzernweite Weiterbildung & Entwicklung
Zukunftssicher
Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss
Empfehlungsbonus & steuerfreie Benefits
Prämien für Mitarbeiter-Empfehlungen plus Edenred-Card-Vorteile
Aufgaben
- Kundenbedarfs-Koordination: Terminliche Abstimmung von Kundenanforderungen, einschließlich SATAIR- und Operator-Drop-Shipment-Bedarfen
- Obsoleszenzmanagement: Nachserienbedarfe identifizieren und Lösungen für Ersatzteilverfügbarkeit erarbeiten
- Sonderproduktionssteuerung: Kritische AOG-Anfragen (Aircraft on Ground) und Sonderproduktionen (STS) priorisieren und abrufen
- Liefertermin-Management: Nachverfolgung von Lieferterminen und Erarbeitung von Gegenmaßnahmen bei Abweichungen (OTD3 Management)
- Material- und Kapazitätsplanung: Vorplanung und Abstimmung mit Fachbereichen zur Sicherstellung der Verfügbarkeit
- Kundenpartnerschaft: Weiterentwicklung der Kundenbeziehung durch proaktive Kommunikation und Lösungsorientierung
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung als Techniker, Fachwirt, Meister oder vergleichbar in den Bereichen Industriemechanik, Logistik, Mechanik oder kaufmännisch/technisch
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Fertigung/Produktion, im Flugzeugbau, Kundenservice, Qualitätsmanagement, Supply Chain/Logistik oder technischen Dokumentation
- Erfahrung im Customer Service und Quality Management, idealerweise im Fertigungsumfeld von Airbus Flugzeugen
- Erfahrung im Bereich Onsite Management oder Kundendienstumfeld ist von Vorteil
- Produkterfahrung im Bereich Airplane Doors ist wünschenswert
- Versierte Deutschkenntnisse (mind. B2); versierte Englischkenntnisse (mind. B2); Französischkenntnisse sind von Vorteil
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Reisebereitschaft
- Eine gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für die Europäische Union (kein Studentenvisum) zwingend notwendig
Werde Teil der ARTS Group
Verschaffen Sie Ihrer Karriere mit ARTS einen Vorsprung in einem internationalen und innovativen Arbeitsumfeld. Als vertrauensvoller, kreativer Partner, Berater und Wegbegleiter für HR-Services, schlüsselfertige Industrielösungen und innovative organisationale Konzepte in den unterschiedlichsten Hochtechnologie-Branchen kennt ARTS die qualitativen Anforderungen des Marktes und bietet zukunftsweisende Services. Die folgende Stelle ist in Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
