Dispatcher Technical Hotline (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Dispatcher Technical Hotline (m/w/d) Dispatcher Technical Hotline (m/w/d)KopfbereichArbeitIndustriekaufmann/-frauDispatcher Technical Hotline (m/w/d)FERCHAU GmbH ZentraleVollzeitAugsburg, Bayernab 11.05.2024GesternStellenbeschreibungStelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

Dispatcher Technical Hotline (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Dein Aufgabengebiet

Anrufannahme und Weiterleitung der Kunden Anfragen an entsprechende Abteilungen
Gewährleistung reibungsloser Arbeitsprozesse
Versand von technischen Unterlagen an Kunden
Dateneingabe und -pflege in einem Ticketsystem (Sales Force)
Reklamationsmanagement
Kommunikation mit Kollegen und betriebsinternen Schnittstellen
Aktive und zielgerechte Gesprächsführung mit dem technischen Personal der Kunden

Das bieten wir dir

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mehr als ein Tarifvertrag, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu Arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der ABLEacademy (E-Learnings, Trainings und Seminare)

Ihre Qualifikationen

Dein Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann / -kauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation
Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in deinem Ausbildungsberuf
Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office
Gute Kenntnisse mit SAP oder vergleichbare ERP-Systeme (CS- und SD Modul) sowie mit Salesforce
Technisches Grundverständnis
Strukturierte, selbständige und flexible Arbeitsweise
Interkulturelle Sozialkompetenz
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA92-59882-A bei Herrn Roland Hommer. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
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