Disponent*in (m/w/d)

für das Team Technischer Service der swa Netze GmbH
Wir - die Stadtwerke Augsburg - machen mit innovativen Lösungen das Leben der Menschen in Augsburg und der Region einfacher und nachhaltiger. Als drittgrößte Stadtwerke Bayerns versorgen wir 380.000 Menschen im Raum Augsburg mit Strom, Gas, Fernwärme und Trinkwasser. Mit unseren Bussen und Straßenbahnen bieten wir bequeme und umweltschonende Mobilität. Dabei sind wir immer an der Seite der Menschen in Augsburg und der Region.

Du hast Spaß an der aktiven Interaktion mit Kund*innen (m/w/d) und möchtest den Kundenservice auf das nächste Level heben? Dann gestalte als Disponent*in (m/w/d) im Bereich Messstellenservice die Energie- und Mobilitätswende aktiv mit und leiste deinen individuellen Beitrag, um Deine Stadt mit sauberer Energie, grüner Mobilität und reinem Trinkwasser zu versorgen!

Darauf kannst Du Dich freuen

• Du planst eigenständig die Einsätze unserer Mitarbeitenden und pflegst dabei einen freundlichen und professionellen Kontakt zu unseren Kund*innen (m/w/d)
• Du koordinierst Termine mit Kund*innen (m/w/d), berücksichtigst wirtschaftliche Aspekte und erstellst die entsprechenden Anschreiben
• Du übernimmst zuverlässig die Vor- und Nachbereitung von Arbeitseinsätzen
• Du bist operativ und administrativ in spannenden Projekten tätig und ein wichtiger Teil unseres Projektteams
• Du arbeitest agil und flexibel in einem dynamischen Umfeld, sowohl im Team und bereichsübergreifend, um schnell auf Veränderungen reagieren zu können
• Du wirkst am Ausbau unserer betriebswirtschaftlichen Steuerungsinstrumente mit und unterstützt so fundierte Entscheidungen für die Zukunft

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann/-frau (m/w/d)
• Erste Berufserfahrung, vorzugsweise im Bereich Disposition oder Auftragsabwicklung
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, strukturiertes Arbeiten, Überblick in dynamischen Situationen sowie idealerweise Erfahrung in der effizienten Disposition von Personal und Ressourcen
• Ausgeprägte Neugier und Lernbereitschaft, schnelle und eigenständige Erschließung neuer Prozesse
• Routinierter Umgang mit digitalen Tools, insbesondere MS Office 365, sowie idealerweise Erfahrung mit einem Workforce Management System
• Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit, verbunden mit eigenverantwortlichem und kundenorientiertem Arbeiten
• Sicheres Auftreten, Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten, Zuverlässigkeit sowie ausgeprägter Teamgeist