ERP-Systembetreuer Diamod / SAP 1st Level Support (m/w/d) mit Entwicklungsperspektive
Isny im Allgäu
Vollzeit
Festanstellung
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Ihre Aufgaben
ERP-Systembetreuung Diamod (50 %)
- Verantwortung für den operativen Betrieb und die Verfügbarkeit des ERP-Systems Diamod
- Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen und fachlichen Anforderungen
- Betreuung und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse rund um Produktdaten, Auftrags‑ und Händlerabwicklung
- Sicherstellung der Datenqualität sowie Betreuung der Schnittstellen zu SAP und weiteren angebundenen Systemen
- Koordination von Releases, Updates und funktionalen Erweiterungen
- Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern
- Erstellung und Pflege von System‑ und Prozessdokumentationen
SAP 1st Level Support (50 %)
- Erster Ansprechpartner für SAP‑Anwender bei Incidents und Serviceanfragen
- Annahme, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von SAP‑Tickets
- Lösung von Standard‑ und wiederkehrenden Anfragen (z. B. Berechtigungen, Bedienfragen, einfache Fehlerbilder)
- Strukturierte Weitergabe komplexerer Themen an den 2nd Level Support
- Enge Zusammenarbeit mit Key Usern, Application Managern und Fachbereichen
- Dokumentation von Lösungen und Unterstützung bei Anwenderschulungen
Entwicklungsperspektive:
Der SAP 1st Level Support ist als Lern‑ und Entwicklungsfeld konzipiert. Ziel ist der systematische Aufbau von SAP‑, Prozess‑ und Anwendungswissen mit der Perspektive einer Weiterentwicklung in Richtung ERP‑/Applikation‑Betreuung oder 2nd Level Support.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Umfeld (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Betrieb, Support oder in der Betreuung von ERP‑Systemen wünschenswert
- Grundkenntnisse in SAP sowie Verständnis für betriebliche Prozesse
- Technisches Verständnis für Schnittstellen und Datenflüsse
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Anwendern
- Eigenständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung
Wir bieten Ihnen
- 30 Urlaubstage im Jahr
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Geregelte Arbeitszeiten
- ein kollegiales und aufgeschlossenes Umfeld ab dem ersten Tag
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- monatliches Weißwurstfrühstück
- Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (z. B. Bikeleasing, Sportkurse, etc.)
- Außerdem: kostenlose Parkplätze, Mitarbeiterrabatt, Betriebsarzt, Bezuschussung zum Erwerb des Jagdscheins möglich und vieles mehr
Über uns
Willkommen bei der Blaser Group!
Die Blaser Group in Isny im Allgäu ist einer der weltweit führenden Hersteller der Jagd- und Outdoor-Branche mit den Marken Blaser, Mauser, J.P. Sauer & Sohn, Rigby, Liemke und Minox. Jede Marke steht für den Anspruch und die Kompetenz, jeden Tag aufs Neue mit echter Leidenschaft und höchster Qualität Kundenwünsche wahr werden zu lassen.
Uns Mitarbeiter verbindet zwar die gleiche Begeisterung für unsere Kunden, unsere Produkte und die Jagd, doch wir haben die unterschiedlichsten Talente. Die Vielfalt an Persönlichkeiten, die perfekte Vernetzung von Fähigkeiten und die Freude an der gemeinsamen Leistung sind unsere stärksten Erfolgsfaktoren.
Perfektion braucht Persönlichkeit!
Als Innovationsführer sind wir die treibende Kraft in der internationalen Jagdwaffenbranche. Unsere Wurzeln reichen zurück bis ins Jahr 1751. Diese Erfahrung haben unsere Sinne geschärft für sinnvollen technologischen Fortschritt.
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