Fachteamleiter (m/w/d)

> Freiheitliches, selbstbestimmtes Arbeiten wie ich es bei Diehl tun kann, ist eines der wichtigsten Dinge für mich.

Fachteamleiter (m/w/d) „HelpDesk“ im Produktbereich Customer Support

Das sind Ihre Aufgaben

• Sie führen das Fachteam „HelpDesk“ innerhalb des Customer Supports sowohl fachlich als auch disziplinarisch.
• Dabei sind Sie verantwortlich für einen schnellen technischen Support des Kunden über die festgelegten Kommunikationswege sowie die Aufnahme, Dokumentation und Weiterverfolgung aller Serviceanfragen.
• Eine enge Abstimmung mit dem zuständigen In-Service-Support Manager sowie den jeweiligen Fachbereichen setzen wir voraus.
• Sie übernehmen die Verantwortung für die Weiterentwicklung des Helpdesks im Bereich GBAD und arbeiten an der Weiterentwicklung der Produktbereichsstrategie aktiv mit.

Das bringen Sie mit

• Ihr abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung und erster Führungserfahrung ist die ideale Voraussetzung für diese Position.
• Zudem können Sie ein sehr gutes technologisches und wirtschaftliches Verständnis vorweisen und besitzen Kenntnisse in der Kosten- und Budgetplanung.
• Mit Erfahrungen im Bereich SCM, Projektmanagement sowie Umgang mit militärischen Kunden im internationalen Bereich können Sie punkten.
• Ihre sehr guten Englischkenntnisse sowie Ihre Bereitschaft zu Dienstreisen runden Ihr Profil ab.
• Standort: Überlingen am Bodensee
• Einstiegslevel: Direkteinstieg - Mit Berufserfahrung

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Arbeitsverhältnis: unbefristet
• Teilkonzern: Diehl Defence
• Start: 01.11.2025

Hinweis: Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Sollten Sie das wünschen, geben Sie bitte dazu - auf freiwilliger Basis - Ihren SB-Status bei Ihrer Bewerbung an.

Das sind Ihre möglichen Vorteile:

• Berufliche & persönliche Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten
• Familienunternehmen
• Interne Weiterbildungsprogramme
• Betriebliches Gesundheitsmanagement

Mach bei Diehl, was dir wichtig ist.

Diehl Defence GmbH & Co. KG
Sarah Stengele-Prüser
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