Smartphone- & PC-Reparatur · StoreleitungKempten (Allgäu)
Filialleiter / Store Manager (m/w/d)
Für unseren neuen Smartphone- und PC-Reparaturstore in Kempten suchen wir eine Persönlichkeit, die einen neuen Standort gemeinsam mit uns aufbaut, Verantwortung übernimmt und ihn langfristig zu ihrem Store macht. Absolute Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative sind für diese Schlüsselposition entscheidend.
ArbeitszeitNach Vereinbarung
EintrittMärz 2027
Aufgaben, Profil und LeistungenDetails öffnen
Über die Stelle
Für unseren neuen Smartphone- und PC-Reparaturstore in Kempten suchen wir einen Menschen, der mehr möchte, als einfach nur eine Filiale zu verwalten.
Wir suchen eine Persönlichkeit, die einen neuen Standort gemeinsam mit uns aufbaut, Verantwortung übernimmt und ihn langfristig zu „ihrem“ Store macht.
Absolute Zuverlässigkeit
Fachwissen kann man erweitern. Abläufe kann man lernen. Produkte und Systeme kann man kennenlernen. Was wir dagegen nur schwer vermitteln können, sind Verantwortungsbewusstsein, Verlässlichkeit, Eigeninitiative und der Wille, etwas aufzubauen.
Wenn etwas vereinbart ist, passiert es.
Was wir unter Filialleitung verstehen
Wir suchen keinen Mitarbeiter, der jeden Morgen darauf wartet, eine Aufgabenliste zu bekommen. Wir suchen jemanden, der selbst sieht, was heute erledigt werden muss, welche Kunden noch auf eine Rückmeldung warten, welche Reparaturen festhängen, was im Store fehlt und was verbessert werden kann.
Wenn ein Kunde seit mehreren Tagen auf eine Rückmeldung wartet, sollte nicht erst jemand aus der Geschäftsleitung darauf hinweisen müssen. Wenn Ware fehlt, soll das auffallen. Wenn ein Ablauf schlecht funktioniert, wollen wir davon hören - idealerweise zusammen mit einem Vorschlag, wie man ihn verbessern könnte.
Neueröffnung Kempten · März 2027
Mit der Neueröffnung entsteht ein komplett neuer Standort. Du kommst nicht in eine Filiale, in der seit Jahren alles unveränderbar festgelegt ist, sondern kannst von Anfang an mitgestalten.
Gemeinsam werden wir herausfinden, welche Dienstleistungen in Kempten besonders gefragt sind, welche Produkte sinnvoll sind, welche lokalen Kooperationen und Marketingmaßnahmen funktionieren und wie sich der Standort personell und wirtschaftlich weiterentwickelt.
Gemeinsam wachsen
Die Stelle ist ausdrücklich langfristig gedacht. Wer Verantwortung übernimmt, gute Ideen einbringt und einen Standort erfolgreich mit aufbaut, soll sich parallel zum Standort und zum Unternehmen weiterentwickeln können.
„Ich war dabei, als wir diesen Standort aufgebaut haben.“ Genau diese Perspektive möchten wir bieten.
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für den täglichen Betrieb des Stores
- persönliche Betreuung unserer Kunden
- Annahme und Ausgabe von Reparaturaufträgen
- Beratung zu Smartphones, PCs, Notebooks, Zubehör und Dienstleistungen
- Fehlerdiagnose bei Smartphones, Computern und Notebooks
- Durchführung von Reparaturen - abhängig von den eigenen technischen Kenntnissen
- Koordination und Organisation von Reparaturaufträgen
- Überwachung offener Aufträge und Kundenrückmeldungen
- Sicherstellung eines professionellen und ordentlichen Erscheinungsbildes des Stores
- Warenannahme und Warenorganisation
- Bestandskontrolle und Nachbestellungen
- Kassen- und Tagesabschluss
- Mitarbeit bei lokalen Aktionen und Marketingmaßnahmen
- Aufbau eines lokalen Kundenstamms
- Aufbau von Kontakten zu Privat- und Geschäftskunden in der Region
- Beobachtung der lokalen Nachfrage und Entwicklung neuer Ideen
- perspektivisch Führung und Einarbeitung weiterer Mitarbeiter
Wir erwarten nicht, dass vom ersten Tag an alles perfekt beherrscht wird. Wir erwarten aber, dass Probleme erkannt, Verantwortung übernommen und Lösungen konsequent verfolgt werden.
Ihr Profil
Wen wir suchen
Du musst keinen perfekten Lebenslauf haben. Auch dein bisheriger beruflicher Weg muss nicht exakt aus der IT- oder Mobilfunkbranche stammen. Entscheidend ist für uns deine Persönlichkeit.
Besonders wichtig sind uns
- Zuverlässigkeit: Für diese Position nicht verhandelbar. Vereinbarungen müssen eingehalten werden und Probleme dürfen nicht einfach liegen bleiben.
- Verantwortungsbewusstsein: Du verstehst den Store als eigenen Verantwortungsbereich und nicht nur als Arbeitsplatz.
- Eigeninitiative: Du wartest nicht permanent auf Anweisungen, sondern denkst selbstständig mit.
- Unternehmerisches Denken: Du verstehst den Zusammenhang zwischen zufriedenen Kunden, guten Abläufen, Wirtschaftlichkeit und Wachstum.
- Professioneller Kundenumgang: Ruhig, freundlich und lösungsorientiert - auch wenn Kunden mit Zeitdruck oder einem akuten Problem kommen.
- Organisation: Mehrere Reparaturen, Rückfragen, Bestellungen und Kunden gleichzeitig dürfen nicht im Chaos enden.
- Technisches Interesse: Spaß an Smartphones, Computern und moderner Technik.
- Lernbereitschaft: Niemand kennt jedes Gerät, jeden Fehler und jede Software. Entscheidend ist kontinuierliche Weiterentwicklung.
Technische Erfahrung
Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche ist sehr willkommen:
- Smartphone-Reparatur
- Display- und Akkutausch
- PC- und Notebook-Reparatur
- Hardwarediagnose
- Windows und macOS
- Datenübertragung und Datensicherung
- SSD- und RAM-Upgrades
- Viren- und Schadsoftwarebereinigung
- Einrichtung neuer Computer und Smartphones
- Netzwerk- und WLAN-Probleme
- Verkauf und Beratung von IT-Produkten
- Mobilfunk- oder Elektronikhandel
Eine Person mit etwas weniger technischem Wissen, auf die wir uns zu 100 Prozent verlassen können, ist für uns interessanter als ein hervorragender Techniker, bei dem Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein fehlen.
Was wir nicht suchen
- möglichst wenig Verantwortung
- für jede Kleinigkeit eine Arbeitsanweisung benötigen
- Aufgaben liegen lassen, wenn niemand nachfragt
- Probleme lieber weitergeben, als sie selbst zu lösen
- regelmäßig unpünktlich oder unzuverlässig sein
- ausschließlich „Dienst nach Vorschrift“ suchen
- keine Freude am direkten Kundenkontakt haben
Vielleicht passt du besser zu uns, als dein Lebenslauf vermuten lässt. Erfahrungen aus Smartphone-Shop, Elektronikmarkt, Computerladen, Werkstatt, IT-Support, Einzelhandel, Vertrieb oder Telekommunikation können ebenso passen wie umfangreiches privat aufgebautes technisches Wissen.
Was wir bieten
Vor allem bieten wir die Möglichkeit, einen neuen Standort von Anfang an mit aufzubauen und maßgeblich mitzuprägen.
- eine verantwortungsvolle Schlüsselposition
- direkter Austausch mit der Geschäftsleitung
- kurze Entscheidungswege
- viel Gestaltungsspielraum
- die Möglichkeit, eigene Ideen tatsächlich umzusetzen
- ein moderner Arbeitsbereich rund um Smartphones, Computer und IT
- abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Technik, Kundenberatung, Organisation und Unternehmensentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten parallel zum Wachstum des Standortes und unseres Unternehmens
- eine langfristig angelegte Zusammenarbeit
Wir suchen ausdrücklich keine kurzfristige Übergangslösung, sondern jemanden, mit dem wir über Jahre zusammenarbeiten können.
Wir möchten keine Bewerbung voller Standardformulierungen. Erzähl uns lieber kurz:
Wer bist du?
Was hast du bisher gemacht?
Welche Erfahrung hast du mit Smartphones, Computern oder Kundenberatung?
Warum möchtest du Verantwortung für einen eigenen Standort übernehmen?
Und besonders: Warum können wir uns auf dich verlassen?
Ein Lebenslauf ist natürlich hilfreich. Noch wichtiger ist uns aber, den Menschen dahinter kennenzulernen.
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