Internal Operations Manager (m/w/d) - Operations Enablement
Permanent employee,
Full-time
· Remote,
Stuttgart, Hamburg, Berlin
Deine Aufgaben
- End-to-End-Prozessverantwortung & Systemdesign Verantwortung für die Weiterentwicklung der Operations-Systematik entlang des gesamten Projekt-Lifecycles (von Signing bis Abrechnung & Customer Success)
- Analyse und Optimierung von End-to-End-Prozessen
- Definition klarer Prozessstrukturen, Quality Gates, Übergabepunkte sowie Rollen- und Eskalationslogiken
- Modellierung und Dokumentation der Zielprozesse in Systemen und Tools zur Sicherstellung skalierbarer Abläufe
- Operative Nähe als Hebel für Verbesserung Gezielte Mitarbeit in ausgewählten Projekten zur Analyse realer Durchlaufzeiten, Engpässe und Qualitätsabweichungen
- Identifikation von Standardisierungs- und Automatisierungspotenzialen
- Ableitung und Umsetzung konkreter Verbesserungsmaßnahmen auf Basis operativer Erfahrung
- Schnittstellen- & Governance-Management Strukturierung der Zusammenarbeit zwischen Sales, Project Management, Project Support und Customer Success
- Definition klarer Übergaben und interner SLAs
- Reduktion von Reibungsverlusten und Doppelarbeit
- Aufbau transparenter Entscheidungs- und Dokumentationsstrukturen
- KPI-System & Transparenz Aufbau und Weiterentwicklung eines KPI-Frameworks zur datenbasierten Steuerung (u. a. Durchlaufzeiten, Quality-Gate-Performance, SLA-Compliance, Forecast-Qualität)
- Etablierung strukturierter Weekly- und Monthly-Reviews
- Verbesserung von Planbarkeit und Transparenz für nachhaltiges Wachstum
- Tooling, Automatisierung & Skalierung Weiterentwicklung und Optimierung der operativen Systemlandschaft (CRM, Projektmanagement, Billing etc.)
- Reduktion manueller Prozesse und Einführung neuer Standards
- Aufbau einer skalierbaren Infrastruktur zur Unterstützung weiteren Unternehmenswachstums und erhöhter Stakeholder-Transparenz
Dein Profil
- Das passt besonders gut zu dir, wenn du … Organisationen nicht nur managst, sondern strukturell weiterentwickelst
- komplexe Abläufe schnell durchdringst und systemisch verbesserst
- Verantwortung für Integration und Umsetzung übernimmst - nicht nur für Konzepte
- auch ohne disziplinarische Führung Wirkung entfaltest und Veränderungen vorantreibst
- sowohl mit Management als auch mit operativen Teams auf Augenhöhe arbeitest
- Fachlich bringst du idealerweise mit … Mehrjährige Erfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung von Prozessen in wachsenden Organisationen
- Nachweisbare Erfahrung mit KPI-Systemen, Performance-Steuerung oder operativer Governance
- Praxis im Schnittstellenmanagement zwischen mehreren Teams oder Fachbereichen
- Erfahrung im Projekt- oder Prozessmanagement - idealerweise im Energiesektor, bei Infrastrukturprojekten oder in einem stark regulierten Umfeld
- Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Skalierungslogiken
- Erfahrung im Arbeiten mit operativen Tools (z. B. CRM-, Projektmanagement- oder BI-Systeme; idealerweise HubSpot, G-Suite oder Notion)
- Persönlich überzeugst du durch... Strukturstärke gepaart mit Umsetzungsdrang
- Klarheit in Kommunikation und Entscheidungsfähigkeit
- analytische Tiefe und gleichzeitig pragmatische Lösungsorientierung
- hohe Eigenverantwortung und Gestaltungswillen
- die Fähigkeit, Teams mitzunehmen und Vertrauen aufzubauen
- Warum diese Rolle zentral ist Sie schafft Skalierbarkeit
- Sie reduziert operative Komplexität
- Sie erhöht Geschwindigkeit und Qualität
- Sie sorgt für saubere Übergänge entlang der Wertschöpfung
- Sie trägt so nachhaltig zum Unternehmenserfolg bei
Warum wir?
- Flexible Arbeitsgestaltung: Ob in Stuttgart, Hamburg, Berlin oder fully remote - arbeite dort, wo Du am produktivsten bist. Teilzeit, Vollzeit - Du entscheidest!
- Gemeinschaft & Mobilität: Wir fördern nachhaltige Mobilität mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket - und stärken das Miteinander durch regelmäßige departmentübergreifende Events an unseren Standorten, bei denen das ganze Team zusammenkommt.
- Gestaltungsfreiraum: Wir sind ein motiviertes Start-up-Team ohne Hierarchieebenen. Bei uns kannst Du Deine Ideen umsetzen und den Kurs aktiv mitbestimmen.
- Wachstumschancen: Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung ist uns wichtig - wir bieten Dir vielfältige Möglichkeiten, Dich in neue Richtungen zu entwickeln und unterstützen Dich zusätzlich mit einer bezuschussten betrieblichen Altersvorsorge für Deine langfristige finanzielle Sicherheit.
- Sinnstiftende Aufgabe: Du arbeitest nicht nur für einen Job, sondern für eine Mission: die Energiewende. In fünf Jahren kannst Du stolz sagen, dass Du Teil davon warst!
- Schnelle Lernkurve und Eigenverantwortung: Von Tag 1 an bist Du mitten im Geschehen. Wir setzen auf Dich und Deine Fähigkeiten und unterstützen Dich in Deiner Entwicklung.
- Innovatives Umfeld: Wenn Du die Energie eines agilen Teams liebst und gerne eigenverantwortlich arbeitest, bist Du bei uns genau richtig!
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Über uns
metergrid ist ein innovatives Energie-Start-up, das seit 2021 mit Leidenschaft daran arbeitet, das 1,5-Grad-Klimaziel für 44 Millionen Bewohner von Mehrfamilienhäusern in Deutschland zu erreichen. Mit maßgeschneiderten Mieterstromlösungen ermöglichen wir es Eigentümern von Mehrparteien- und Gewerbeimmobilien, ihren Mietern sauberen, lokal erzeugten PV-Strom anzubieten. Unsere Rundum-Dienstleistungen - von der Wirtschaftlichkeitsberechnung über die Projektumsetzung bis hin zu Abrechnungssoftware und Hardwarelösungen - verbinden Klimaschutz mit niedrigeren Energiekosten und attraktiven Renditen für Eigentümer bzw Anlagenbetreibern. Gemeinsam gestalten wir eine dezentrale und nachhaltige Energiezukunft.
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