IT Central Service Desk Engineer (f/m/d)

IT Central Service Desk Engineer (f/m/d)

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Full_time
Kempten (DE)
ID: JR-06400
SUPERIOR_JOBFAMILY_IT
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Was uns stark macht? Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 50 Ländern weltweit, die täglich mit Leidenschaft an innovativen Lösungen aus Wolfram und Molybdän für die Hightech-Welt arbeiten.
Unser Standort in Kempten ist das größte Vertriebs- und Logistikzentrum der Plansee Gruppe - hier werden Kunden weltweit mit Werkzeugen, Komponenten und Dienstleistungen versorgt. Außerdem sind hier konzernweite Funktionen in den Bereichen Personalwesen, Finanzen, Einkauf und IT angesiedelt.
Werden Sie Teil eines hochmotivierten Teams, das lokale Stärken in Kempten, Deutschland mit dem globalen Wissen und den Werten der Plansee Gruppe verbindet.

Ihre Aufgaben

Unser Service Desk Team stellt den reibungslosen IT-Betrieb im Microsoft Umfeld für unsere Firmengruppe vom Standort Kempten aus sicher. Hier arbeiten wir in einem hybriden Arbeitssystem, welches es ermöglicht die Arbeiten vom Büro oder von Zuhause aus zu erledigen. Der Betreuungsbereich erstreckt sich über all unserer europäischen Standorte mit insgesamt rund 6.000 End Usern.

• Administration und Verwaltung von Clients und Peripheriegeräten
• Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung eingehender IT-Störungen unter zur Hilfenahme des Jira Ticketsystems und Confluence
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im IT-Service Desk
• Verwaltung von IT Assets

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, ein abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Weiterbildung im IT-Umfeld
• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, idealerweise haben Sie bereits erste Berührungspunkte mit Ticketsystemen und Wissensdatenbanken gehabt
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift helfen bei der Bearbeitung der eingehenden Anfragen
• Serviceorientiertes Auftreten verbunden mit einem hohen Verantwortungsbewusstsein sowie eine schnelle Auffassungsgabe runden Ihr Profil ab

Starke Vorteile:

• Mitarbeit in einem modernen international agierenden Familienunternehmen, das sich durch Innovationen und Nachhaltigkeit auszeichnet
• Ein attraktives Vergütungsmodell, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit sind selbstverständlich für uns
• Das Onboarding wird mit einem breiten Angebot an Schulungen sowie Weiterbildungen unterstützt
• Ein respektvoller Umgang und ein lockeres Umfeld - wir sind fast alle per du
• Corporate Benefits wie bspw. Rabatte für Mitarbeiter, Möglichkeit auf Firmenfitness (EGYM Wellpass, JobRad etc.)

Vera Eberheißinger | Recruiting Team | vera.eberheissinger@plansee-group.comPlansee Group Functions Germany GmbH
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