It mitarbeiter im technischen Support (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Freundlicher und serviceorientierter Ansprechpartner für den Kundensupport
• Installation, Betreuung und Wartung unserer Kundensysteme via Remote-Zugang
• Installation und Administration von internen Testumgebungen
• Mitarbeit bei der Bearbeitung eingehender Kundenmeldungen (E-Mail / Telefon) und Anfragen
• Schnittstelle zur Softwareentwicklung
• Betriebskoordination mit unseren Cloud-Service-Partnern

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung (auch Quereinstieg)
• Kenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken (MySQL / MariaDB und Microsoft SQL Server) und SQL
• Kenntnisse und Erfahrung in der Anwendung von Linux- und Windows-Betriebssystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wünschenswert:

• Basiswissen Java, Spring Boot, HTML, XML, JSON
• Praktische Erfahrungen im Bereich Helpdesk / Servicesupport
• Praktische Erfahrungen mit SSL-Zertifikaten
• Microsoft Azure

Ihr Profil

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsgedanke
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• eigenverantwortliches Handeln und lösungsorientiertes Denken
• Bereitschaft zu interdisziplinärem Arbeiten