IT-Service Engineer (m/w/d) (Remote / Mobil möglich)

Stellenbeschreibung

Zur Unterstützung unseres Teams ‚Workplace Support‘ suchen wir einen IT-Service Engineer (m/w/d) für unseren Kunden vor Ort in Biberach an der Riß.

Deine Aufgaben

• On Site Serviceabwicklung und -betreuung (Order- und Incident Management) im Rahmen des modernen digitalen Arbeitsplatzes - Workplace-as-a-Service bei einem weltweit agierenden Kunden im Pharma-Umfeld und im Technikbereich
• Betreuung von Kunden im IT Service Point
• Meeting Room-Support: Behebung von Störungen sowie Support von IT-Geräten in Konferenzräumen
• Auslieferung, Installation, Reparatur, Auf- und Umrüstung von PC-Systemen
• Bearbeitung von Störmeldungen mithilfe eines Ticketsystems
• Einrichtung der PC-Systeme mit dem entsprechenden Kunden-Image
• Einrichtung und Betreuung von Special Devices (Barcode Scanner, Label Printer etc.)
• Austausch, Installation und Dokumentation von Komponenten im Netzwerkbereich (Access Points, Switche etc.)
• Patchen und Entstören von Telekommunikationsleitungen
• Aufbau, Abbau und Umbau von PC-Arbeitsplätzen
• Mitwirkung in Projekten rund um den Workplace Service

Dein Profil

• Ausbildung zur/zum Fachinformatiker/in für Systemintegration (oder vergleichbar)
• Wir freuen uns auch über Quer- oder Berufseinsteiger, die bereits erste technische Praxiserfahrungen sammeln konnten
• Sichere Kenntnisse in Microsoft Windows 7/10 und Microsoft Office ab 2010
• Gute Erfahrungen im Umgang mit der eingesetzten Standard-Hardware PC/Notebook-Arbeitsplätzen (HP/Lenovo)
• Kenntnisse im Bereich Telekommunikationsendgeräte (iPhones, iPads, Smartphones, VoIP)
• Von Vorteil sind grundlegende Kenntnisse in Active Directory
• Wünschenswert sind Kenntnisse in Netzwerk-Technologien, Remote / VPN Access, Printserver und ITIL
• Fortgeschrittene Sprachkenntnisse in Deutsch sowie gute Kenntnisse im Englischen und/oder einer weiteren Fremdsprache (in Wort und Schrift)

Was wir bieten

• **Work-Life-Balance:** Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2025
• Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
• **Neueste Hardware:** MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
• Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
• Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
• **Parkmöglichkeiten:** Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
• Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
• Team & Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
• Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: DATAGROUP in Ingelheim