IT-Support-Ingenieur (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Aufgaben

• Bearbeitung und Analyse von IT-Serviceanfragen und technischen Störungen zu Hard- und Software sowie Standardanwendungen
• Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen und Endgeräten
• Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Endgeräten sowie Umsetzung standardisierter Änderungen
• Durchführung von Wartungs-, Update- und Patchmaßnahmen sowie Unterstützung bei Rollouts und Systemeinführungen
• Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen und Unterstützung bei Sicherheitsvorfällen, Audits und Compliance-Anforderungen
• Pflege von System-, Inventar- und Betriebsdokumentationen

Profil

• Fachinformatiker für Systemintegration, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support, Client-Management oder IT-Service sowie mit der Analyse und Behebung technischer Störungen und im Umgang mit Service-Management-Prozessen
• Kenntnisse im Umgang mit der Administration von Windows-Arbeitsplätzen, Standardanwendungen und Endgeräten
• serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse