ITSM-Experte / ITSM System Administrator (m/w/d)

> Mir ist wichtig, dass wir auch in Zukunft technologisch führend bleiben. Deshalb bin ich bei Diehl.

ITSM-Experte / ITSM System Administrator (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben

• Sie betreuen unsere IT Service Management Anwendungen ganzheitlich - von der Konfiguration bis zur Weiterentwicklung - und stellen deren stabilen Betrieb sicher.
• In enger Abstimmung mit ITSM-Prozessverantwortlichen und IT-Teams setzen Sie Anforderungen um und optimieren kontinuierlich die IT-Serviceprozesse.
• Sie erstellen Reports und Dashboards zur Prozessüberwachung, analysieren Daten und leiten daraus gezielte Verbesserungsmaßnahmen ab.
• Ihre Expertise geben Sie in Schulungen und im User-Support weiter und unterstützen bei Störungen als kompetenter Ansprechpartner.
• Dokumentationen zu Anwendungen und Prozessen pflegen Sie gewissenhaft und sorgen so für einen strukturierten Wissenstransfer.

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung im ITSM-Umfeld.
• Sie haben Erfahrung in der Administration von ITSM-Tools, idealerweise mit Serviceware Processes oder USU Asset Management.
• Kenntnisse in Systemadministration, Datenbanken und Scripting bringen Sie ebenso mit wie technisches Verständnis.
• Sie analysieren komplexe Zusammenhänge schnell und entwickeln lösungsorientierte Ansätze.
• Teamgeist, Kommunikationsfreude und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
• Standort: Überlingen am Bodensee
• Einstiegslevel: Direkteinstieg - Mit Berufserfahrung

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Arbeitsverhältnis: unbefristet
• Teilkonzern: Diehl Defence
• Start: ab sofort

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 250710. Hinweis: Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Sollten Sie das wünschen, geben Sie bitte dazu - auf freiwilliger Basis - Ihren SB-Status bei Ihrer Bewerbung an.

Das sind Ihre möglichen Vorteile:

• Tarifliche Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Onboarding-Programm
• Interne Weiterbildungsprogramme
• Betriebliches Gesundheitsmanagement

Mach bei Diehl, was dir wichtig ist.

Diehl Defence GmbH & Co. KG
Alissa Lehmann
Alte Nußdorfer Str. 13, 88662 Überlingen
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