Key Account Assistent*in (m/w/d)

für das Geschäftskundenvertrieb der Stadtwerke Augsburg Energie GmbH
Wir - die Stadtwerke Augsburg - machen mit innovativen Lösungen das Leben der Menschen in ihrer Heimat in und um Augsburg einfacher und nachhaltiger. Als eines der bedeutendsten kommunalen Versorgungs- und Mobilitätsunternehmen in Deutschland gestalten wir mit über 2.200 Mitarbeitenden die Energie-, Verkehrs- und Wärmewende aktiv und zukunftsgerichtet.

Du möchtest die Geschäftsprozesse eines Energie- und Wasserlieferanten kennenlernen und bestmöglich beherrschen? Du hast Lust, diese Prozesse gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen (m/w/d) stetig weiterzuentwickeln und Dich langfristig zu einem „Geschäftsprozess Champion“ zu entwickeln? Dann werde Teil der Energie- und Mobilitätswende und liefere als Key Account Assistent*in (m/w/d) Deinen individuellen Beitrag, um Deine Stadt mit sauberer Energie, grüner Mobilität und reinem Trinkwasser zu versorgen!

Darauf kannst Du Dich freuen

• Du arbeitest Dich in die sparten-, messverfahren-, system- und fachbereichsübergreifenden Ablaufprozesse im Geschäftskundenvertrieb intensiv ein
• Du unterstützt aktiv den 4-A-Vertragsmanagementprozess (Akquise, Angebot, Abschluss und Abwicklung)
• Du sorgst für reibungslose Abläufe und eine hohe Datenqualität in Deinen Bearbeitungsfällen und setzt dabei die vorhandenen IT-Anwendersysteme und -tools gezielt ein
• Du unterstützt die Key Account Manager*innen (m/w/d) sowie weitere Kolleg*innen bei der Betreuung von Geschäftskund*innen (m/w/d) und Marktpartner*innen (m/w/d) und trägst zu einer serviceorientierten Zusammenarbeit bei
• Du übernimmst Sonderprojekte und -aufgaben und/oder unterstützt Kolleg*innen (m/w/d) und Führungskräfte (m/w/d) bei deren kundenbezogenen Tätigkeiten oder Projekten nach interner Absprache
• Durch Deine Tätigkeit erhältst Du spannende Einblicke in die Anforderungen und Besonderheiten unterschiedlichster Branchen , von Industrie und Handel über das Gesundheitswesen bis hin zu öffentlichen Einrichtungen auf Bundes-, Landes- und kommunaler Ebene

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen und Kenntnisse im Umgang mit modernen IT-Anwendungssystemen (z. B. SAP-Umfeld, CRM-Systeme und MS-Office-Produkte)
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Fähigkeit zur professionellen Bearbeitung von Kundenanfragen im Rahmen des First-Level-Supports
• Hohes Engagement sowie ausgeprägte Ergebnis- und Abschlussorientierung zur erfolgreichen Bearbeitung und Lösung von Vorgängen
• Hohe Kontaktfreudigkeit, Teamfähigkeit sowie Interesse an fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung
• Sprachniveau Deutsch: mindestens C1 zur erfolgreichen Zusammenarbeit