Kundenbetreuer (m/w/d)

Kundenbetreuer (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben

▪ Ganzheitliche kaufmännische und logistische Betreuung eines definierten nationalen und internationalen Kundenkreises mit schwierigen Betreuungsaufgaben
▪ Preisverhandlungen mit Kunden innerhalb der vorgegebenen Rahmenbedingungen und Unternehmensrichtlinien
▪ Überwachung und Abwicklung von Terminen und umfangreichen Aufträgen
▪ Aktive Mitwirkung bei der Lösung anspruchsvoller Fragestellungen, einschließlich der Ausarbeitung von Stellungnahmen und der Koordination des weiteren Vorgehens mit den beteiligten Fachbereichen
▪ Bearbeitung von Garantie- bzw. Kulanzfällen und Analyse von Reklamationsursachen
▪ Beschaffung komplexer Baugruppen bei in- und ausländischen Lieferanten unter Berücksichtigung kundenspezifischer Bestimmungen
▪ Erstellung und Abwicklung von Dienstleistungsrechnungen sowie eigenverantwortliche Bearbeitung von Sonderaufgaben und kleineren Projekten
▪ Mitwirkung im AOG-Dienst (Aircraft on Ground)

Das bringen Sie mit

▪ Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w)oder ähnliche Qualifikation
▪ Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst und Zusatzqualifikation wünschenswert
▪ Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
▪ Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine zuverlässige Arbeitsweise
▪ Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
▪ Gute Anwenderkenntnisse in den gängigen MSOffice-Anwendungen
One Passion. Many Opportunities

Kontakt

Sabine Waizbauer
+49 (8381) 46 7416
Sabine.waizbauer@liebherr.com
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