Kundendienstmonteur/in, -techniker/in

Was zu Ihren Aufgaben zählt

• Telefonische und schriftliche technische Unterstützung und Serviceberatung in deutscher, französischer und italienischer Sprache für Servicetechniker des Fachhandels, der KaVo-Vertriebsgesellschaften sowie für Zahnärzte bei technischen Fragestellungen rund um Wartung, Pflege, Reparatur und Fehlersuche an Dentaleinheiten und Zubehör
• Bearbeitung von Reklamationen und Erfassung im System
• Durchführung von Technikerschulungen im In- und Ausland inkl. Erstellung der Schulungsdokumentation
• Koordination des Problemlösungsprozesses zwischen Kunde, Fachhandel und Systemhaus
• Unterstützung bei der Validierung von Soft- und Hardware bei Neuprodukten
• Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung sowie Qualitätssicherung in Servicefragen
• Durchführung von Serviceeinsätzen bei Kunden im In- und Ausland
• Erstellung und Überarbeitung von technischen Dokumentationen
• Dokumentation und Pflege von SAP / CRM Stammdaten

Was Sie auszeichnet

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) sowie Ausbildung zur Elektrofachkraft
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Bedienung, Montage und Instandhaltung von Behandlungseinheiten
• Fließende Deutsch-/Französisch-/ und Italienischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• SAP-Kenntnisse wünschenswert
• Bereitschaft zur Reisetätigkeit (In- und Ausland)
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sowie Selbstständigkeit

Was Sie erwarten dürfen

• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Eine attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Individuelle Karriereperspektiven
• Abwechslungsreiche Aufgaben