Kundensupport Mitarbeiter/in (Homeoffice möglich)

Wir bei Doktor Health stehen für hochwertige Produkte und eine echte Mission: Gesundheit, die wirkt. Für unsere wachsende Community suchen wir eine/n Customer Support Mitarbeiter/in (m/w/d), der/die mit Herz, Struktur und Begeisterung unsere Kund*innen betreut und ihre Fragen in echte Erfolgserlebnisse verwandelt.
Deine Aufgaben und Tätigkeiten:

• Freundliche und kompetente Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder Social Media
• Bearbeitung von Bestellungen, Rückfragen zu Produkten, Lieferstatus oder Rücksendungen
• Erkennen von wiederkehrenden Fragen und Weitergabe von Kundenfeedback ans Team
• Kommunikation mit unserem Logistikteam zur schnellen Problemlösung
• Unterstützung bei der Optimierung unserer Supportprozesse

Das bringst du mit

• Erste Erfahrungen in der Kundenkommunikation
• Einfühlungsvermögen, Geduld und eine serviceorientierte Denkweise
• Klare, freundliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten mit Blick für Lösungen
• Spaß an digitaler Kommunikation

Das bieten wir dir

• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit auf Home-Office
• Direkte Zusammenarbeit mit einem engagierten, familiären Team
• Eine moderne Marke mit klarer Vision und Produkten, hinter denen man stehen kann
• Raum für deine Ideen, Verbesserungsvorschläge und persönliche Weiterentwicklung

Bereit, Teil unseres Teams zu werden?
Dann schreib uns einfach!
Du erreichst uns per E-Mail unter: business@doktorhealth.de
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!