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Leiter Technischer Kundendienst (m/w/d)

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  • COBUS 3000 with air conditioning in driver's and passengers' cabin
  • COBUS 3000 with air conditioning in driver's cabin
  • COBUS 3000 with air conditioning in driver's cabin
  • COBUS 3000 Stuttgart Airport
  • COBUS 2700 with air conditioning in passengers' cabin

https://www.cobus-industries.com/de/

Leiter Technischer Kundendienst (m/w/d)
in Vollzeit

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Gestalte die Mobilität an internationalen Flughäfen von morgen aktiv mit, führe ein engagiertes Team und bring gemeinsam mit uns innovative Lösungen voran. Bewirb dich jetzt und werde Teil des COBUS-Teams!

Deine Aufgaben

  • Technische Problemlösung und eigenständige Klärung komplexer Sachverhalte mit unseren Unterlieferanten sowie konsequente Nachverfolgung bis zur nachhaltigen und kundenorientierten Lösungsfindung
  • Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Arbeitsanweisungen, technischen Dokumentationen und Handbüchern für unsere Außendiensttechniker
  • Kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Abläufen entlang des gesamten Service-Workflows zwischen Kunden, Innendienst, Außendienst und Lieferanten
  • Technische Unterstützung der Garantieabteilung, insbesondere bei der Analyse von Schadensfällen sowie bei der Spezifizierung und Auswahl benötigter Ersatzteile
  • Planung und Organisation von Kundentrainings sowie technischen Schulungen
  • Planung, Koordination und Steuerung der Einsatzplanung unserer Außendiensttechniker
  • Überwachung und Kontrolle der erbrachten Serviceleistungen, einschließlich Kostenkontrolle und Unterstützung bei der Rechnungsstellung
  • Planung, Organisation und Begleitung technischer Service- und Produktkampagnen
  • Zentrale Ansprechperson für Außendiensttechniker, Kunden und Werkstätten bei technischen Fragestellungen
  • Durchführung von Remote-Support zur Unterstützung unserer Techniker und Kunden bei technischen Herausforderungen und Störungen vor Ort

Dein Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung bzw. Qualifikation im Kraftfahrzeugbereich, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Meister, Techniker oder ein technisches Studium
  • Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst, Service oder einem vergleichbaren technischen Umfeld
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Freude an der Analyse und Lösung komplexer technischer Problemstellungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office
  • Eine strukturierte, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsstärke
  • Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
  • Sicheres und kundenorientiertes Auftreten sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

Das erwartet dich

  • Eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
  • Ein hochmotiviertes und kollegiales Team
  • Ein internationales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Kommunikation
  • Viel Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
  • Individuelle Möglichkeiten zur beruflichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Eine leistungsgerechte Vergütung sowie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge und weitere attraktive Benefits
  • Einen abwechslungsreichen und zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem starken Wachstumsmarkt

Bewerbung an

Bewerbung an hr@cobus-industries.com

Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit tabellarischem Lebenslauf, Lichtbild und Zeugnissen, unter Angabe der Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

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Veröffentlicht am 11.09.2026

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