Medizinische Fachangestellte (m/w/d)

Mitarbeiter (m/w/d) im Anwendersupport für medizinische Software - Teilzeit oder Vollzeit
Für ein innovatives Unternehmen aus dem Bereich medizinischer IT-Lösungen suchen wir im Rahmen einer langfristigen Zusammenarbeit engagierte Unterstützung im Bereich Hotline und Anwendersupport. Unser Auftraggeber entwickelt und vertreibt spezialisierte Praxisverwaltungssoftware für medizinische Einrichtungen und legt großen Wert auf Qualität, Serviceorientierung und kontinuierliche Weiterentwicklung.

Ihre Aufgaben

• Telefonischer und schriftlicher First-Level-Support für Kunden bei Fragen rund um die Softwarelösungen Data-AL und ggf. Data-Cur
• Eigenverantwortliche Pflege und Bearbeitung im CRM-System
• Organisation und Durchführung von Anwenderschulungen sowie -treffen in Abstimmung mit Vertrieb und Produktmanagement
• Koordination von Terminen und Abläufen, Beantwortung administrativer und fachlicher Kundenanfragen
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Weiterleitung relevanter Informationen an interne Abteilungen
• Unterstützung bei der Testung der Software sowie Rückmeldung von Fehlern an die Entwicklungsabteilung
• Optionale Aufgaben wie Protokollführung und projektbezogene Internetrecherchen für die Geschäftsleitung

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Medizinische Fachangestellte (MFA) (m/w/d) oder vergleichbar
• Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und ein serviceorientiertes Auftreten
• Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware und Bereitschaft zur Einarbeitung in komplexe Anwendungssysteme
• Erfahrung im Kundenkontakt und technisches Grundverständnis sind von Vorteil
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

Das erwartet Sie

• Ein kollegiales Umfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
• Moderne Arbeitsmittel und digitale Arbeitsprozesse
• Flexible Arbeitszeitmodelle - die Stelle ist auch in Teilzeit geeignet
• Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Sie möchten Teil eines engagierten Support-Teams im medizinischen Softwareumfeld werden?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Die Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Unser Kunde legt Wert auf eine langfristige Zusammenarbeit.