Wer sind wir:
Wir sind eine der großen Genossenschaftsbanken im Kreis Reutlingen. Mit rund 230 Beschäftigten, davon ca. 25 Auszubildenden, erzielen wir eine Bilanzsumme von rund 1,8 Mrd. EUR. Werden Sie bei uns Teil unseres starken Teams. Ein Netzwerk, das nicht nur unsere Mitglieder und Kunden, sondern auch Sie weiterbringt.
Ihr Aufgabengebiet
- Entgegennahme von Kundenwünschen und aktive Ansprache von Kundenbedarfen, gegebenenfalls mit entsprechender Beratung und/oder Informationsunterstützung, und (sofern möglich) fallabschließender Bearbeitung in den Servicebereichen Konto, Verbund und elektronische Bankdienstleistungen
- Kundenkommunikation über Telefon, Chat, Co-Browsing und gegebenenfalls per Video
- Permanente Sichtung, Entgegennahme und Beantwortung aller eingehenden E-Mails, Faxe und Nachrichten
Am besten passen Sie zu uns mit:
- einer gut abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung
- einer kommunikationsstarken, belastbaren und leistungsmotivierten Persönlichkeit
- einer hohen Kunden-, Service- und Vertriebsorientierung
- sehr guten Fertigkeiten in der aktiven Kundenansprache und einer wertschätzenden Kommunikation
- einem sehr guten Organisationsvermögen und Koordinationsgeschick
- Teamorientierung und Freude am selbstständigen Arbeiten
- guten Kenntnissen in unserem Bankbetriebssystem agree21 und hoher technischer Affinität
Was wir bieten
- einen attraktiven, sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Genossenschaftsbank
- vielseitige, interessante und abwechslungsreiche Aufgaben und ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
- flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und schnelle Entscheidungsfindungen
- gute Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch flexible Arbeitszeit- und Teilzeitmodelle
- teamorientiertes Arbeiten auf Augenhöhe in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre
- systematische Förderung durch individuelle Fort- und Weiterbildung
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- Volksbank Ermstal-Alb eG
- Metzingen
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