Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst in Vollzeit (Remote / Mobil möglich)

Wir bei Bardusch sind seit über 150 Jahren Experten im Textilmanagement. Mit unserem Team von rund 3.750 Mitarbeitern betreuen wir europaweit über 90.000 Kunden und bieten nachhaltige Lösungen für Textilien im Arbeitsalltag - von Berufskleidung und Schutzkleidung bis zum Spannbettlaken und Wischbezügen. Unsere Services umfassen die Miete, Pflege und Logistik der Textilien - das zirkuläre Geschäftsmodell ist auf Langlebigkeit und Nachhaltigkeit ausgerichtet. Besonders in Deutschland, wo wir an über 20 Standorten vertreten sind, vertrauen uns Unternehmen aus allen Branchen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie die Zukunft der Textilbranche mit uns!
Für unseren Kundenservice am Standort Landsberg am Lech suchen wir zum ab sofort einen engagierten und motivierten

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst in Vollzeit

Bewerben Sie sich jetzt!
Sie begeistern sich für die vielfältigen Aufgaben im Innendienst und sind erster Ansprechpartner für alle Belange und Anliegen unserer Kunden?
Dann sind Sie in unserem Team richtig!
Die Stelle ist zunächst befristet für 1 Jahr, eine Verlängerung bzw. Übernahme ist vorgesehen.

Ihre Aufgaben

• Aktive Betreuung von zugeordneten Kunden im Innendienst innerhalb eines definierten Betreuungsgebiets
• Unterstützung bei der Umsetzung von Neu-Kundenimplementierungen gemäß Vertragsvorgaben
• Durchführung von Backoffice-Aufgaben für den Kundenberater
• Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen im „Service Cloud“ Ticketsystem gemäß Vorgaben;
• Überwachung der termingerechten Bearbeitung von Reklamationen für die zugeteilten Kunden; Kommunikation von Rückmeldungen an die Kunden
• Aktive Nutzung der vorhandenen Betreuungstools (z. B. WebPortal, CRM, Anliegenmanagement)
• Vermittlung und Erläuterung unserer Serviceleistungen an die Kunden

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Industriekauffrau (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder in einem vergleichbaren Bereich
• Erfahrung und Freude im Umgang mit Kunden
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Flexibilität sowie hohe Service- und Kundenorientierung
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung, Teamgeist und organisatorisches Geschick ergänzen Ihr Profil

Unser Angebot

• Vielfältige Aufgaben in einer dynamischen und zukunftsträchtigen Branche in einer attraktiven Region
• Arbeitszeit: 37 Stunden pro Woche mit Gleitzeitregelung und Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• Urlaub: 27 Tage im ersten Jahr, 30 Tage ab dem zweiten Beschäftigungsjahr
• Tarifbindung mit Urlaubsgeld im Juni und Weihnachtsgeld im November
• Zusatzleistungen: Zuschüsse zur Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Empfehlungen führen zur Prämienbelohnung bei erfolgreicher Einstellung
• Corporate Benefits: Ermäßigungen für eine breite Palette von Einkaufs- und Freizeitmöglichkeiten
• Hervorragende öffentliche Verkehrsanbindung, kostenlose Parkplätze in der Nähe, Fahrradstellplätze auf dem Gelände