Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) mit Schwerpunkt Technische Dokumentation

Bereich: Anlagenbau
Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Villingen-Schwenningen

Überblick

Als Mitarbeiter*in im Vertriebsinnendienst sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Projektleitung und Technik. Zusätzlich übernehmen Sie die Verantwortung für die Erstellung, Pflege und Verwaltung der technischen Dokumentationen unserer Anlagen. Sie unterstützen den gesamten Angebots- und Auftragsprozess und sorgen dafür, dass unsere Kunden technisch fundierte, vollständige und gesetzeskonforme Dokumentationen erhalten.

Ihre Aufgaben

1. Vertriebsinnendienst Erstellung von Angeboten und Kalkulationen in enger Abstimmung mit dem Außendienst und der Technik
2. Bearbeitung von Kundenanfragen, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
3. Vorbereitung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Unterstützung im gesamten Vertriebsprozess
4. Pflege von Kundendaten, Preisen und Stammdaten im ERP-/CRM-System
5. Koordination von Lieferterminen und Abstimmung mit Einkauf, Fertigung und Projektmanagement
6. Erstellung vertriebsrelevanter Unterlagen und Produktinformationen

• Technische Dokumentation Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen gemäß geltenden Normen und Richtlinien (z. B. Maschinenrichtlinie, CE-Dokumentation, Handbücher)
• Erarbeitung und Pflege von Bedienungsanleitungen, Wartungsplänen, Ersatzteillisten und technischen Zeichnungen (in Zusammenarbeit mit Konstruktion und Technik)
• Zusammenstellung aller projektbezogenen Dokumente für Kundenübergaben
• Verantwortlich für Vollständigkeit, Qualität und Aktualität aller Dokumentationsunterlagen
• Pflege und Strukturierung der Dokumentationsdatenbank

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann, Technischer Zeichner, Technischer Produktdesigner, Technischer Redakteur) oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung im Anlagenbau oder Maschinenbau
• Sicherer Umgang mit gängigen ERP-, CRM-Systemen und CAD Systemen
• Kenntnisse in der technischen Dokumentation, relevante Normen und Richtlinien sind von Vorteil
• Gutes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse wünschenswert
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Position zwischen Technik und Vertrieb
• Die Möglichkeit, Verantwortung für einen kompletten Bereich zu übernehmen
• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem innovativen Anlagenbauunternehmen
• Weiterbildungsmöglichkeiten, insbesondere im Bereich technische Dokumentation
• Attraktive Vergütung und moderne Arbeitsbedingungen

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