Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

39.6k - 42.9k
Reichenbach im Vogtland

Das sind deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Verträgen, Abschlägen, Rechnungen und Reklamationen
• Klärung abrechnungsrelevanter Sachverhalte in enger Zusammenarbeit mit der Verbrauchsabrechnung
• Unterstützung des Vertriebsaußendienstes bei der Vorbereitung von Kundenterminen
• Erstellung, Nachverfolgung und Verwaltung von Angeboten sowie Lieferverträgen
• Mitarbeit bei Vertriebsaktionen, Marketingkampagnen und Kundenveranstaltungen
• Pflege, Aktualisierung und Auswertung von Kundendaten im CRM-System
• Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskunden zu Strom-, Erdgas- und Energiedienstleistungen
• Unterstützung bei der Optimierung vertrieblicher und administrativer Prozesse

Das solltest du mitbringen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbar
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der Energiewirtschaft wünschenswert
• Kenntnisse in der Verbrauchsabrechnung von Strom und/oder Erdgas von Vorteil
• Gutes Verständnis für energiewirtschaftliche Prozesse, insbesondere Abschläge, Zählerstände, Lieferbeginn und Lieferende sowie Netznutzung
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen und Abrechnungslösungen der Energiewirtschaft

Schlagworte

Vertriebsinnendienst, Energiewirtschaft, Kundenservice Energieversorgung, Stromabrechnung, Erdgasabrechnung, Verbrauchsabrechnung, CRM-System, Angebotsmanagement, Vertragsmanagement, Energieversorger