Mitarbeiter:in Innendienst / Kundenservice (m/w/d)

• Kundenkommunikation: Telefonische und E-Mail-Anfragen zu Produkten, Lieferstatus und Verfügbarkeit bearbeiten, proaktiv und serviceorientiert. Auftragsmanagement: Aufträge im ERP-System erfassen, Kundenstammdaten pflegen und aktualisieren. Reklamationshandling: Retouren, Reklamationen effizient lösen und Follow-ups durchführen.

Abgeschlossene Ausbildung als PTA, Vertriebskaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau oder Ähnliche vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Pharma-/Medizinprodukte-Erfahrung. Sichere MS Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook) und erste ERP-Erfahrung. Hohe Kunden- und Serviceorientierung mit Talent für telefonische Kommunikation empathisch und überzeugend. Teamfähigkeit, Genauigkeit und vorausschauendes Denken. Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch von Vorteil.