Pflicht-Praktikum bei Mercedes-Benz Digital mit Fokus auf Customer Self Service ab Juni/Juli 2025
Tätigkeitsbereich:Marketing / Vertrieb / Kommunikation
Fachabteilung:Produktmanagement Web Customer Services
Gesellschaft:Mercedes-Benz AG
Standort:Mercedes-Benz AG, Stuttgart
Startdatum:02.06.2025
Veröffentlichungsdatum:29.04.2025
Stellennummer:MER0003MDD
Arbeitszeit:Vollzeit
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Aufgaben
Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehört der Fahrzeughersteller zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-Pkw und Vans.
Unser Bereich Mercedes-Benz DIGITAL (MX/DM) ist ein Zusammenschluss aus Fachbereich und IT mit progressiver Arbeitsumgebung und Kultur.
Der Bereich verantwortet die strategische sowie konzeptionelle Weiterentwicklung von Digitalen Produkten und Kanälen entlang der Customer Journey. MxD treibt dabei die digitale Transformation, um unser Handelsziel mit einer erstklassigen Mercedes-Benz Customer Experience zu realisieren. Dabei bietet der gemeinsame Betrieb mit den Entwicklungspartnern im Digitalen Haus eine agile Kultur und ein attraktives Umfeld, das innovatives Arbeiten fördert und eine motivierende und effiziente Zusammenarbeit ermöglicht.
Bei der Stelle handelt es sich um ein Praktikum in der Abteilung MX/DMC (Digital Customer Services). Wir verantworten den digitalen Aftersales und tragen maßgeblich zur Erreichung der digitalen Vertriebsziele von Mercedes-Benz in 2025 und zur Transformation unseres Unternehmens im Bereich Digitalisierung bei.
Wir verantworten u.a. den Kundendialog von morgen, die Ausgestaltung der digitalen Service Experience und bieten Dir die Möglichkeit, Einblicke in die Entwicklung und das Marketing von innovativen App- und Web-Applikationen zu gewinnen.
Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Dich zu:
- Du unterstützt unsere Product Manager und Product Owner bei der Feature Konzeption und Weiterentwicklung unserer digitalen Produkte in allen digitalen touchpoints
- Du arbeitest on-site und remote in einem modernen, internationalen Umfeld, welches agile Arbeitsmethoden verwendet
- Du wirkst mit bei der Erstellung von Customer Insights, Reportings und Datenanalysen sowie an Präsentations- und Kommunikationsmaterial für Business Partner und Stakeholder
- Du bereitest Präsentationen und sonstige Entscheidungsvorlagen für das Management vor
- Du unterstützt bei der Operationalisierung dem Rollout der Customer Self-Service Applikation
- Du bearbeitest selbstständig definierte Arbeitspakete
Qualifikationen
- Studiengang im Bereich Kommunikation, Digitale Medien, Wirtschafts- oder Medien-Informatik, (Wirtschafts-) Ingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre oder ein vergleichbarer Studiengang mit Vertiefung in Informatik, Organisation, Marketing oder Kommunikation
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Power Point, Confluence, Jira, Mural (wünschenswert)
- Bereitschaft Neues zu lernen, kommunikative Fähigkeiten, Teamgeist und Organisationsvermögen sowie Sicherheit in Präsentationen und Vorträgen
- Motivation und Zuverlässigkeit
Bitte beachte, dass Dein Praktikum an diesem Standort einen vorgeschriebenen Pflichtanteil aufweisen muss.
Zusätzliche Informationen:
Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktuellen Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) bei und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung".
Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du "hier".
Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit.
Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen kannst Du Dich unter sbv-zentrale@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.
Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne HR Services per Mail an myhrservice@mercedes-benz.com oder per Telefon: 0711/17-99000 (Montag bis Freitag zwischen 10-12 Uhr und 13-15 Uhr).
Benefits
Essenszulagen
Mitarbeiterhandy möglich
Mitarbeiterrabatte möglich
Mitarbeiterbeteiligung möglich
Mitarbeiter Events
Coaching
Flexible Arbeitszeit möglich
Hybrides Arbeiten möglich
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebliche Altersversorgung
Mobilitätsangebote
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KontaktMercedes-Benz AG
Am Wallgraben 11470565 StuttgartDetails zum Standort
Jakob Luickhardt E-Mail: jakob.luickhardt@mercedes-benz.com
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