Product Engineer - CESS (Gewerbespeicher) (m/w/d)

Product Engineer - CESS (Gewerbespeicher) (m/w/d)

Ihre Aufgaben sind:

• Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen technischen Supports sowie Projektmanagements für unsere CESS-Systeme (Commercial Energy Storage Solutions)
• Planung und Koordination von Installations- und Inbetriebnahmeeinsätzen in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
• Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLA) sowie von Wartungsverträgen
• Analyse und Behebung technischer Störungen inklusive Organisation der Ersatzteilversorgung
• Unterstützung von Installateuren bei der Inbetriebnahme der Systeme (remote oder vor Ort)
• Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung eines projektbezogenen Reportings zur Nachverfolgung und Optimierung der Supportprozesse
• Bearbeitung technischer Anfragen über das zentrale Service-Postfach sowie systematische Erfassung und Nachverfolgung im Ticketsystem
• Abwicklung und Nachverfolgung von Rückgabe- und Reklamationsprozessen (RMA) für CESS- und RESS-Systeme

Sie verfügen über

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erfahrung im technischen Kundensupport oder im Serviceumfeld von Energiespeichersystemen von Vorteil
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz sowie eine strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und gängiger Office-Software
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Organisationstalent und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Reisebereitschaft

Wir bieten

• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen der Erneuerbaren-Energien-Branche
• Die Möglichkeit, innovative Großbatteriespeicherlösungen für eine nachhaltige Energiezukunft aktiv mitzugestalten
• Ein teamorientiertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeitmodelle
• Umfangreiche Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Moderne Arbeitsplätze und eine offene Unternehmenskultur
• JobRad und JobTicket

Die Stelle ist ab sofort zu besetzen. Bitte senden Sie Ihre schriftliche Bewerbung an: jobs@rct-power.com
Falls Sie Rückfragen haben, können Sie auch gerne unter 07531 99677269 anrufen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung