Projektmanager / IT-Transformationsmanager Assurance Service NOW (m/w/d)

SOLCOM zählt zu den führenden Technologiedienstleistern in den Bereichen Softwareentwicklung, IT und Engineering. Seit mehr als 30 Jahren arbeiten wir als Partner global agierender Spitzenunternehmen aller Branchen und sind weltweit im Einsatz, wo Innovation entscheidet.

Aktuell sind wir auf der Suche nach einem Senior IT Projektmanager / IT-Transformationsmanager Assurance Service NOW (m/w/d) für ein spannendes Projekt bei unserem Kunden.

Zu Ihren Aufgaben gehören

• Zentrale Rolle im Digitalen Transformationsprogramm

Beratung zur Planung, Priorisierung, Steuerung und Kontrolle der Initiativen im Stream Assurance
Management von Schnittstellen, Stakeholdern und Abhängigkeiten
Sicherstellung der effektiven Umsetzung

• Aktive Rolle im Reporting und Eskalationsmanagement
• Gewährleistung der Realisierung definierter Business Benefits
• Mitentwicklung eines Target Operating Models (TOM) für das Service Management Center (SMC)
• Zielgerichtete Umsetzung des TOM
• Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern
• Gestaltung eines effizienten, skalierbaren und zukunftsorientierten Betriebsmodells für das Service Management Center

Anforderungen

Must:

• Erfahrung mit ServiceNow ITSM
• Kenntnisse in den ServiceNow Modulen: Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Catalog
• Erfahrung mit Target Operating Models
• Kenntnisse in TSOM: Telecom Service Operations Management
• Kenntnisse in Service-Level-Agreements
• Kenntnisse in der Telekommunikationsbranche
• Erfahrung im Projektmanagement

Nice:

• Erfahrung mit digitalen Transformationsprojekten
• interkulturelle Kompetenz

Zusätzliche Informationen:
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Expertenprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.