Prozessmanager (m/w/d) Customer Operations

Leinfelden-Echterdingen, Deutschland (Vor Ort)
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Zuständigkeiten

Als wertvolles Mitglied unseres engagierten Teams leisten Sie mit Ihrer Tätigkeit einen maßgeblichen Beitrag zur Optimierung der Kundenschnittstellen. Zu Ihrem vielseitigen Aufgabenbereich gehören insbesondere:

• Prüfung und Optimierung der Schnittstellen zu unseren Kunden in den Beauftragungs- und Abrechnungsprozessen
• Koordination interner Dienstleister sowie der lokalen Produktion im Rahmen von Veränderungsprozessen
• Organisation und Betreuung des Vertragswesens sowie Unterstützung des Vertriebsinnendienstes
• Reporting relevanter Prozesskennzahlen sowie Abstimmung und Kommunikation von Verbesserungsmaßnahmen mit Standortleitung und Geschäftsführung
• Identifikation, Ausarbeitung und Präsentation von Optimierungspotenzialen im eigenen Verantwortungsbereich
• Eigenständige Planung und Steuerung ressortübergreifender Change-Prozesse

Qualifikationen

Als engagierter Teamplayer tragen Sie mit Ihrer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise maßgeblich zur Weiterentwicklung unserer Kundenschnittstellen bei. Sie überzeugen dabei durch folgende Qualifikationen und Erfahrungen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder naturwissenschaftlichen Bereich
• Klare, strukturierte und adressatengerechte Kommunikation
• Erfahrung im Umgang mit matrixorganisierten Konzernstrukturen
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Erfahrungen im Vertragswesen oder im Vertriebsumfeld sind von Vorteil
• Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität sowie die Fähigkeit, komplexe Abläufe eigenverantwortlich zu strukturieren und zu organisieren, runden Ihr Profil ab.

Über uns

Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patienten, niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser und die pharmazeutische Industrie an. SYNLAB ist in über 20 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 24.000 Mitarbeiter bei.
Bei uns zählen Ihre Qualifikationen und Ihre Stärken. Deshalb ist jeder unabhängig von der Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität willkommen!

Infos zum Team

Wir treiben die Zukunft der Labordiagnostik voran! Unser Laborstandort in Leinfelden-Echterdingen, einer der modernsten in Europa, sucht Verstärkung. Gemeinsam gestalten wir unter neuer Leitung eine zukunftsorientierte Arbeitskultur und optimieren unsere Prozesse. Als Kompetenzzentrum für Blutgruppendiagnostik, gynäkologische Endokrinologie, Spezialanalytik für Gerinnung und mehr, bieten wir ein breites Spektrum an Analysen. Als Teil unseres Teams tragen Sie maßgeblich zur Versorgung niedergelassener Ärzt*innen und Krankenhäuser bei und setzen gemeinsam mit uns neue Maßstäbe in der Labordiagnostik.
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• Tätigkeits-ID 965
• Tätigkeitskategorie Administration
• Veröffentlicht am 09.03.2026, 11:41
• Akademischer Grad Bachelor
• Beschäftigungsart Vollzeit
• Standorte Nikolaus-Otto-Str., Leinfelden-Echterdingen, 70771, DE (Vor Ort)
• Finanzbuchhalter (m/w/d) Augsburg, Deutschland Veröffentlicht am 17.11.2025 Als Erster bewerben
• Physiotherapeut*in (m/w/d) Ettlingen, Deutschland (Vor Ort) Veröffentlicht am 20.02.2026 Als Erster bewerben
• Labormitarbeiter (m/w/d) Präanalytik Augsburg, Deutschland (Vor Ort) Veröffentlicht am 20.11.2025 Als Erster bewerben

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