Sachbearbeiter (m/w/d) - Innendienst (Homeoffice möglich)

Stellenbeschreibung

Unser Kunde ist ein regionaler Netzbetreiber in Bayern mit Schwerpunkt auf dem Betrieb und Ausbau moderner Stromnetze. Das Unternehmen sorgt für eine zuverlässige Energieversorgung und gestaltet aktiv die Energiewende durch Netzausbau, Digitalisierung und innovative Technologien.

Das erwartet Dich bei uns

• In Deiner Rolle bist Du eine wichtige Unterstützung bei der Bearbeitung und Nachverfolgung administrativer Vorgänge im Innendienst sowie bei der Vorbereitung, Anstoßung und Erstellung von Rechnungen
• Du übernimmst die Bereinigung und Pflege von Datenbeständen in den relevanten IT-Systemen sowie die Vorbereitung, Zusammenstellung und Pflege von Arbeitsunterlagen und Baumappen
• Du bearbeitest Sonderfälle, Workarounds und offene Altfälle und stellst dadurch einen geordneten Prozessablauf sicher
• Du kümmerst Dich um die Pflege und Prüfung von GIS-IDs, Zählerdaten sowie X/Y-Koordinaten
• Du recherchierst und klärst Sachverhalte im Zusammenhang mit Baustromzählern und unterstützt das Kundenberater bei der administrativen Abwicklung von Hausanschlüssen, Mehrspartenhausanschlüssen und weiteren Netzdienstleistungen
• Du bearbeitest Anmeldungen aus dem Installateur- und Kundenportal iConnect und legst die daraus resultierenden Arbeitsaufträge an
• Du erstellst und pflegst Instandhaltungsaufträge und erfasst sowie aktualisierst relevante Daten in den eingesetzten IT-Systemen
• Du unterstützt bei der Abrechnung von Vorgängen über das SmartExtranet sowie bei der Annahme und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen einschließlich der Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
• Du bearbeitest Kundenanliegen und Beschwerden lösungsorientiert

Das bringst Du mit

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder (elektro-)technische Berufsausbildung oder bist Elektrofachkraft im Sinne der DIN VDE 0100 bzw. 0105
• Idealerweise bringst Du Kenntnisse im MS-/NS-/SB-Netzbau und -betrieb mit oder hast die Bereitschaft, Dich in dieses Themenfeld einzuarbeiten
• Du bringst erste Erfahrung in der Energiewirtschaft mit, kennst idealerweise unser Produktportfolio und verfügst über ein gutes technisches Verständnis
• Du kommunizierst sicher und adressatengerecht und gestaltest den Austausch mit unterschiedlichen Stakeholdern aktiv und lösungsorientiert
• Du hast Erfahrung im Umgang mit SAP, MS Office und webbasierten Anwendungen

Das bieten wir Dir

• Du erhältst ein jährliches Gehalt zwischen 34.000 € und 36.000 €
• Du hast die Möglichkeit remote von zu Hause zu arbeiten. Zum Kennenlernen und Einarbeiten ist eine Präsenz vor Ort wünschenswert
• Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
• Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
• Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
• Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
• Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf