Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Welcome to the Family!

Hallo! Wir sind Emons und weltweit auf allen Verkehrs­wegen unterwegs, um immer schnell, sicher, pünkt­lich und profes­sionell vorauszufahren. Für unsere über 3.000 Mitarbeitenden sind wir stets in Bewegung: Wir bieten moderne und krisen­sichere Arbeits­plätze mit viel­fältigen Aufgaben in einem internatio­nal bestens aufge­stellten Familien­unter­nehmen. Das bedeutet für dich: Eine freund­liche, persönliche Atmosphäre, höchste Wert­schätzung, respekt­vollen Umgang und echte Aner­ken­nung für deine Leistung. Schon seit 1928 sind wir auch deshalb so erfolgreich, weil wir unsere soziale Verant­wortung wahrnehmen. Darauf kannst du dich verlassen!

Für unsere Niederlassung in Kempten suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice.

Das wird dich in Fahrt bringen:

• Betreuung und Beratung unserer Neu- und Bestandskunden
• Eigenverantwortliche schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen
• Bearbeitung von Differenzen und Reklamationen
• Sendungsrecherche und proaktive Laufzeitüberwachung
• Sendungserfassung und allgemeine Auftragsbearbeitung

Darauf fahren wir ab:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder andere speditionelle Ausbildung wünschenswert
• Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Beschaffungslogistik von Vorteil
• Routinierter Umgang mit MS-Office Anwendungen
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise und Organisationsgeschick
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil