Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d)

Stellenbeschreibung

In den bayerischen Bergen zu Hause, auf den Pisten dieser Welt unterwegs: Das Familienunternehmen ZIENER ist seit 80 Jahren Spezialist für technisch innovative Handschuhe und Bekleidung im Ski- und Bike Bereich. Bis heute kommen die Entwicklung und das Design der Kollektionen aus Oberammergau. Egal, ob leidenschaftlicher Freerider, professioneller Wintersportler oder glühender Biker: Pisten und Trails sind unser Zuhause.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Annahme, Kontrolle und Beurteilung von Retouren und Reklamationen
• Organisation und Versand von Reparaturteilen an die Schneiderei
• Erstellung und Bearbeitung von Gutschriften im ERP-System
• Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und über weitere Kommunikationskanäle
• Bearbeitung von Endverbraucheranfragen
• Bearbeitung, Aufbereitung und Rückführung geeigneter Reklamations- und Retouren in den Lagerbestand
• Koordination und Verwaltung von Größensätzen sowie Team- und Präsentationsutensilien
• flexible Unterstützung bei allgemeinen Tätigkeiten im Lager und in der Logistik

Dein Profil

• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
• Du fungierst als wichtiges Bindeglied zwischen Hersteller und Kunden und sind unsere Visitenkarte nach außen

Deine Benefits

• Sympathisches, familiäres Team (ca. 70 Mitarbeiter) mit flachen Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten
• Viele Freizeitmöglichkeiten direkt vor der Tür des Unternehmens in Oberammergau
• Attraktive Altersvorsorge, Zuschuss zum Mittagessen, Jobrad, Krippen- und Kindergartenzuschüsse

Dein Kontakt

Franz Ziener GmbH & Co. KG
z. Hd. Herrn Kurtulus Bahadir
Schwedengasse 5
82487 Oberammergau

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann melde dich unter bewerbung@ziener.de mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns auf Dich!
Selbstverständlich behandeln wir Deine Daten vertraulich und entsprechend den datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Weitere Informationen findest Du unter unseren Datenschutz-Bestimmungen auf unserer Homepage.