Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin (w/m/d) in der Abteilung Beitragsservice

Der Südwestrundfunk sucht Sie als

Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin (w/m/d) in der Abteilung Beitragsservice

Wir dienen der Gesellschaft. Wir hören den Menschen zu. Wir stehen für lebendige Demokratie und solidarisches Zusammenleben. Wir bieten mit unseren unabhängigen Angeboten allen Menschen in Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz Orientierung, Heimat und Geborgenheit.

DAS ERWARTET SIE

• Sie übernehmen das umfassende schriftliche und telefonische Sachbearbeiten in Rundfunkbeitragsangelegenheiten im privaten und geschäftlichen Bereich im SWR/SR-Sendegebiet.
• Sie bearbeiten Anrufe aus SWR/SR-Service-Rufnummern und Anfragen aus verschiedenen abteilungseigenen E-Mail-Portalen.
• Bei SWR/SR-Serviceaktionen arbeiten Sie mit, speziell im geschäftlichen Bereich.
• Sie erfassen Posteingänge, ordnen diese den zuständigen Stellen zu und schaffen die Voraussetzungen für die weitere Bearbeitung.

DAS BRINGEN SIE MIT

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung.
• Die Bereitschaft zur Einarbeitung in die spezifische Software der Abteilung Beitragsservice ist für Sie selbstverständlich.
• Sie behalten in Stresssituationen den Überblick.
• Das Bewusstsein, nach außen stellvertretend für den SWR/SR zu stehen, sollte für Sie kein Problem sein.
• Zu Ihren Eigenschaften gehören Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, sowohl im Team als auch selbständig zu arbeiten.
• Eine hohe Servicebereitschaft, d. h. vor allem verbindlicher und freundlicher Umgangston, hohes Maß an Einfühlungsvermögen sowie sicheres Auftreten am Telefon und im persönlichen Kontakt zeichnen Sie aus.

Sie erfüllen nicht alle beschriebenen Anforderungen? Überzeugen Sie uns von Ihrem Potenzial und bewerben Sie sich trotzdem!

UNSERE BENEFITS

Unsere Beschäftigten, sowohl vor der Kamera als auch hinter den Kulissen, sind mit ihren Fähigkeiten und Talenten die Grundlage für gutes Programm.
Daher ist es uns wichtig, dass sich alle wohlfühlen. Wir wissen, dass jede Person eigene Schwerpunkte setzt - sei es mehr Zeit für Familie und Freunde, Altersversorgung, Aus-, Fort- und Weiterbildung, eine moderne Arbeitsumgebung, Gesundheits- und Sportmöglichkeiten und/oder berufliche Herausforderungen. Deshalb bieten wir unseren Beschäftigten eine breite Palette an Benefits. Alle Infos zu unseren Benefits gibt’s hier.
Die Stelle ist teilbar.
VIELFALT IM SWR
Der SWR verfolgt das Ziel der beruflichen Chancengleichheit von Frauen und Männern und fordert daher Frauen auf, sich zu bewerben.
Wir sind Unterzeichner der „Charta der Vielfalt“ und fördern die Vielfalt in unserer Belegschaft. Jede Bewerbung ist bei uns willkommen, unabhängig von Geschlecht, kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Orientierung oder einer Behinderung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung