Sachbearbeiter SAP IS U (m/w/d)

Ihre Vorteile

• Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Angenehmes Arbeitsklima

Ihre Aufgaben

• Du übernimmst die Pflege von Messgerätedaten in SAP IS U sowie die systemtechnische Abwicklung von Zählereinbau, Ausbau und Wechsel
• Du übernimmst die Klärfallbearbeitung entlang definierter Prozessschritte (EMMA / CLS), z.B. bei Gerätezuordnungen, Gerätewechseln sowie bei der Pflege von Stamm- und Bewegungsdaten
• Du analysierst fehlerhafte oder unvollständige Vorgänge und korrigierst diese selbstständig oder leitest sie zielgerichtet weiter
• Du bearbeitest Kundenanfragen im 1st-Level-Support, z.B. zu Terminen, Zählerbestellungen oder allgemeinen Auskünften
• Du beantwortest Kundenanfragen mithilfe von Standardmails, leitest falsch adressierte E-Mails an die zuständigen Fachabteilungen weiter und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher
• Du steuerst und strukturierst die eingehende Kundenkommunikation, fasst E-Mail-Verläufe übersichtlich (z.B. mithilfe von Outlook-Funktionen) zusammen und sorgst für eine klare Kommunikation

Ihre Qualifikationen

• Du verfügst über Kenntnisse in SAP IS U und idealerweise Erfahrung in der Energiewirtschaft
• Du hast einen sicheren Umgang mit MS Office, insbesondere MS Outlook, und nutzt dieses routiniert für die tägliche Kommunikation
• Du bringst Erfahrung in der Bearbeitung von Vorgängen in SAP IS U sowie im Umgang mit Stammdaten und prozessualen Abläufen mit
• Du verfügst über eine ausgeprägte Service- und Kommunikationskompetenz und hast Freude an der schriftlichen und telefonischen Kundenkommunikation
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick

Über Hays:

Im Bereich Construction & Property vermitteln wir Fach- und Führungskräfte in der Bau- und Immobilienbranche. Wir unterstützen Sie und unsere Kundenunternehmen in allen Bereichen des Hoch- & Tiefbaus sowie im Facility Management, im Großanlagenbau, in der TGA oder im Real Estate Management. Als überregionales, weltweit agierendes Personaldienstleistungsunternehmen können wir Ihnen sowohl Positionen und Projekte in Ihrer Nähe als auch bundes- und weltweit anbieten - und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Angeboten.