Als Senior Consultant UX Strategy verantwortest du die strategische Ausrichtung der User Experience über komplexe digitale Produkte, Plattformen und Touchpoints hinweg - von der Vision bis zur Umsetzung.
Du arbeitest an der Schnittstelle von Business, Technologie und Nutzerbedürfnissen und berätst Organisationen bei der nachhaltigen Weiterentwicklung ihrer digitalen Produkte und Services.
Dabei positionierst du UX als strategischen Hebel für bessere Entscheidungen, höhere Produktqualität und messbaren Business-Impact.
Du denkst und arbeitest AI-first: Du nutzt KI gezielt als integralen Bestandteil deiner Arbeitsweise, Methoden und Werkzeuge - zur Analyse, Ideengenerierung, Entscheidungsfindung und Skalierung von UX-Strategien.
Aufgaben
UX-Strategie & Zielbilder
- Entwicklung ganzheitlicher UX-Strategien, Experience-Zielbilder und Leitplanken für komplexe digitale Produkte und Plattformen
- Übersetzung von Unternehmens- und Produktstrategien in klare UX-Ziele und priorisierte Roadmaps
- Bewertung bestehender Experiences (UX-Audits, Reviews, Reifegradanalysen)
- Einsatz KI-gestützter Methoden zur Strukturierung komplexer Problemräume und zur Ableitung strategischer Optionen
Innovation & Technologie
- Identifikation von Innovations- und Optimierungspotenzialen entlang der User Journey
- Strategische Einordnung neuer Technologien (z. B. Daten, KI, Automatisierung, Personalisierung) hinsichtlich UX- und Business-Mehrwert
- Entwicklung zukunftsfähiger UX-Strategien, Interaktionsmodelle und Service-Ansätze
- Aktive Nutzung moderner AI-Tools zur Exploration, Prototypisierung und Bewertung neuer Experience-Konzepte
Analyse & Entscheidungsgrundlagen
- Nutzung von Research, Nutzungsdaten und Marktanalysen als Basis strategischer Entscheidungen
- Entwicklung von Personas, Needs, Jobs-to-be-Done und User Journeys auf strategischer Ebene - unterstützt durch daten- und KI-basierte Analysen
- Definition von UX-KPIs, Erfolgskriterien und Messkonzepten
- Einsatz von KI zur Verdichtung, Synthese und Priorisierung großer Informationsmengen
Beratung & Stakeholder-Management
- Strategische UX-Beratung auf Management- und C-Level
- Planung und Moderation von Workshops, Strategie- und Entscheidungsformaten
- Enge Zusammenarbeit mit UX/UI, Product, Tech, Data und Business-Stakeholdern
- Vermittlung eines AI-first-Mindsets in interdisziplinären Teams
Qualität & Skalierung
- Sicherstellung konsistenter UX-Qualität über Produkte, Projekte und Teams hinweg
- Entwicklung und Weiterentwicklung von UX-Prinzipien, Standards und Frameworks
- Unterstützung beim Aufbau und der Skalierung nutzerzentrierter, KI-unterstützter Arbeitsweisen
Anforderungen
Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung in UX-Strategie, Digital Strategy, Product Strategy oder Experience Consulting
- Nachweisbare Beratungserfahrung bei komplexen digitalen Produkten oder Plattformen
- Idealerweise Erfahrung in größeren oder internationalen Organisationen
- Souveräne Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und unterschiedlichen Stakeholder-Ebenen
Kompetenzen
- Starkes konzeptionelles und analytisches Denken
- Klare, strukturierte und überzeugende Kommunikation
- Sicherheit in Präsentationen, Workshops und Beratungssituationen
- Hohe Methodenkompetenz (UX-Strategie, Research, Journey Mapping, Priorisierung)
- Fundiertes Verständnis moderner Technologien sowie praktische Erfahrung im Einsatz von KI-Tools und AI-gestützten Arbeitsmethoden
Mindset
- Tief nutzerzentriert und klar businessorientiert
- Strategisch denkend, pragmatisch in der Umsetzung
- AI-first in der Arbeitsweise, reflektiert im Einsatz und fokussiert auf echten Mehrwert
- Neugierig, innovationsoffen - ohne Buzzword-Fokus
- Hoher Qualitätsanspruch und Verantwortungsbewusstsein
Team
Deine 80 Kolleg*innen sind ein echtes Team während der Arbeitszeit, aber auch gerne noch danach. Je nach Kunde und Projekt arbeiten wir flexibel in immer neuen interdisziplinären Konstellationen. Deshalb suchen wir Personen, die mit Leidenschaft für die digitale Welt effiziente und zielgerichtete Lösungen für unsere Kunden entwickeln.
Bewerbungsprozess
- Erster Call
- Video-Interview
- Triff das Team
