Senior Referent:in Digitale Weiterentwicklung Vertrieb Abo

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Senior Referent:in Digitale Weiterentwicklung Vertrieb Abo (w/m/d) für die DB Vertrieb GmbH am Standort Berlin, Frankfurt am Main oder Stuttgart.

Deine Aufgaben

• In deiner Rolle beschreibst du kundengerechte und effiziente, digitale Abläufe unter Berücksichtigung der Marktanforderungen und analysierst Potenziale zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit der Abo-Center
• Dabei prüfst du die digitalen Kundenprozesse des Vertrieb Abos und entwickelst diese zur Steigerung der Kund:innenzufriedenheit in Bezug auf die digitalen Vertriebssysteme weiter
• Du definierst fachliche Anforderungen für die vertrieblichen Abo-Systeme, insbesondere Anforderungen an die IT-Produktentwicklung zur Abbildung von Tarifen, Funktionalitäten und neuen Angeboten in digitalen Frontend- und Backendprozessen
• Du analysierst analoge Frontend- und Backendprozesse im Abo Vertrieb mit Bezug auf ihr Digitalisierungspotenzial
• Darüber hinaus leitest du IT-bezogene Optimierungsprojekte inkl. Projektcontrolling des Abo-Vertriebs
• Du kümmerst dich um das Schnittstellenmanagement zu den digitalen Kanälen, dem CIO Bereich und weiteren Vertriebsbereichen mit IT-Hintergrund sowie zu externen Dienstleister:innen
• An digitalen Onboarding- und Weiterbildungskonzepten für die Mitarbeitenden im Vertrieb Abo arbeitest du mit

Dein Profil

• Basis deines Werdegangs ist ein abgeschlossenes Fach- / Hochschulstudium aus dem Umfeld von Wirtschaft und IT
• Du verfügst über Berufserfahrung im digitalen Prozessmanagement - du verstehst es, Prozesse und Zusammenhänge verständlich darzustellen - und idealerweise bringst du Erfahrung in der Optimierung bestehender Front- und Backendsysteme mit Endkundenbezug mit
• Erfahrung in der Leitung von Projekten, gerne IT-Optimierungsprojekten oder eine entsprechende Teilprojektleitung bringst du mit
• Du hast bereits Erfahrung im Management von diversen Stakeholder:innen mit unterschiedlichen Zielen gesammelt, kannst dich souverän in Managementkreisen bewegen und Präsentationsunterlagen zur Entscheidungsfindung managementgerecht aufbereiten
• Du bist ein Organisationstalent und bringst eine selbstständige und sehr strukturierte Arbeitsweise mit
• Ein ausgeprägtes technisches Verständnis sowie ein großes technisches Interesse an modernen IT-Lösungen und digitalen Themen zeichnen dich aus
• Darüber hinaus verfügst du über ein sehr hohes strategisches und analytisches Denkvermögen

Das ist uns wichtig

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.