Service Manager

Zur Erweiterung unseres BSN-Teams suchen wir einen

Service Manager*

in Vollzeit am Standort Aalen

• Bei uns zählt der Mensch, nicht das Geschlecht.

Deine Aufgaben

• Telefonischer, technischer 1st-Level-Support für unsere Vertragskunden
• Koordination externer Dienstleister bei Service- und Wartungseinsätzen
• Verantwortung für die Einhaltung vereinbarter SLA-Reaktionszeiten (Service-Level-Agreements)
• Bewertung von Arbeitsberichten (Arbeitszeit, Materialeinsatz) und Sicherstellung der normgerechten Dokumentation aller erbrachten Leistungen
• Pflege und kontinuierliche Nachhaltung der Anlagendokumentation für einen reibungslosen Betrieb

Deine Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in der elektronischen Sicherheitstechnik, idealerweise in den Bereichen Einbruch-, Brand-, Zutritts- und Videokontrolltechnik
• Analytisches Denkvermögen, Problemlösungskompetenz und eine vernünftige Hands-on-Mentalität
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationstärke sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. ESERP, ESOFFICE, SAP S/4HANA, Salesforce etc.)

Das bieten wir

• Flexibilität: Eigenverantwortliches Arbeiten, Mobiles Arbeiten (hybrid) mit modernem Equipment und flexible Arbeitszeiten
• Karrierechancen: Umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Familienfreundlichkeit: Betriebliche KiTa und Unterstützung bei Work-Life-Balance
• Sicherheit: Unbefristete Festanstellung, 30 Tage Urlaub, Gesundheits- und Altersvorsorge

Zusätzliche Benefits:

• Leistungsgerechte Bezahlung, 13. Gehalt, Mitarbeiterrabatte, Dienstradleasing, Parkhaus, betriebseigene Kantine mit kostenfreiem Salatbuffet

Hast du Interesse an dieser anspruchsvollen Aufgabe in einem innovativen Unternehmen?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bitte sende diese als PDF an karriere@telenot.de
Bitte beachte, dass Bewerbungen per E-Mail unverschlüsselt übertragen werden.