Service Manager m/w/d

Ihre Aufgaben

Unser technisches Serviceteam im Geschäftsbereich Transport Technology ist auf der Suche nach einem kommunikationsstarken Problemlöser m/w/d mit Leidenschaft für Fahrzeugtechnik, der sich folgenden Aufgaben stellt:

• Sie beraten unsere Kunden und unterstützen dabei, technische Probleme zu analysieren und gemeinsam mit Kunden und Fachabteilungen maßgeschneiderte technische Lösungen zu entwickeln.
• Sie beraten unsere Kunden zur präventiven Instandhaltung, Wartung und zum Betrieb unserer innovativen Fahrzeuge.
• Sie wickeln Gewährleistungsfälle in enger Abstimmung mit dem Teamleiter souverän ab.
• Bei Kundenanfragen erstellen Sie präzise Angebote für Montagen, Wartungen und Reparaturen.
• Sie laden und parametrieren Steuerungen für unsere Fahrzeuge und führen wichtige Softwareupdates durch.
• Als kompetenter Ansprechpartner stehen Sie unseren Servicetechnikern mit Rat und Tat zur Seite.
• Nach erfolgreicher Einarbeitung teilen Sie sich mit Ihren Kollegen den telefonischen Notdienst.

Ihre Qualifikation

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung ggfs. mit Weiterbildung und bringen auch betriebswirtschaftliche Kenntnisse mit
• Sie haben ein gutes technisches Verständnis, das Ihnen erlaubt an unseren komplexen Sonderfahrzeugen Probleme zu lösen.
• Idealerweise konnten Sie bereits Hochvoltkenntnisse erwerben, um auch E-Fahrzeuge serviceseitig zu betreuen.
• Sie zeichnen sich durch Verhandlungsgeschick und eine gute Kommunikationsfähigkeit aus und behalten in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
• Um mit unseren internationalen Kunden zu kommunizieren, verfügen Sie über gute Englischkenntnisse und können im Idealfall durch eine weitere Fremdsprache glänzen.
• Im Umgang mit MS-Office sowie ERP-Systemen, idealerweise SAP, sind Sie versiert.

Wir bieten

• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen eines tarifgebundenen Unternehmens (Metall & Elektroindustrie) inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weiterer tariflicher Sonderzahlungen
• Ausreichende Erholung durch 30 Tage Urlaub im Jahr
• Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten
• Bezuschusste Kantine
• Bezuschusstes Fahrradleasing
• Umfangreiche Weiterbildungsprogramme
• Firmenevents wie Weihnachtsfeier, Familientag, Sommerfest
• Sicherer Arbeitsplatz in einer wertorientierten Unternehmenskultur

Ihre Bewerbung:
Wenn Sie eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem modernen und schlagkräftigen Unternehmen reizt, bitten wir um Ihre Onlinebewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin.
Make it your mission!