Servicemitarbeiter Telefonie

Helfen, wenn es darauf ankommt: Wir sind eine Tochtergesellschaft mehrerer DRK-Kreisverbände und betreiben seit 2005 eine Notruf- und Telefonzentrale. Mit rund 32.000 Kunden gehören wir bundesweit zu den größten DRK-Zentralen, in den Bereichen Hausnotruf, Mobilruf, Telefonie und Kursbuchungen. Weil unser Geschäftsfeld Telefonie wächst, verstärken wir unser Team.

Servicemitarbeiter Telefonie (m/w/d) Vollzeit oder Teilzeit (19,5 bis 39 Std./Woche) | ab sofort oder später

Ihre Aufgaben

• Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und helfen Anrufenden und Interessierten weiter.
• Sie erfassen Anliegen und Kursbuchungen im Ticket- bzw. Kursbuchungssystem.
• Sie arbeiten eng mit unserer Hausnotrufzentrale zusammen.

Ihr Eignungsprofil:

• Sie sind freundlich, geduldig und kommunikativ und bleiben auch bei hohem Aufkommen ruhig und lösungsorientiert.
• Sie kommunizieren sicher, freundlich und serviceorientiert in deutscher Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Sie arbeiten gern im Team und sind bereit, zu wechselnden Zeiten zu arbeiten (Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 8-14 Uhr, Einplanung via Schichtplan).
• Sie haben eine Ausbildung oder Erfahrung in einem Dienstleistungsberuf, zum Beispiel Hotel, Gastronomie, Einzelhandel, Reisebüro, Praxisempfang oder Callcenter. Quereinsteiger sind willkommen.
• Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Auch motivierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen.

Wir bieten

• Eine sinnvolle Aufgabe: Sie unterstützen Hilfe- und Ratsuchende und helfen Menschen in Notlagen.
• Ein engagiertes Team mit flachen Hierarchien.
• Gründliche Einarbeitung sowie Aus- und Fortbildungen.
• Nach der Einarbeitung bis zu [40] % Homeoffice.
• Jobticket mit Zuschuss (alternativ Tankgutschein) und Jobrad.
• Betriebliche Krankenversicherung mit 900 € Budget pro Jahr und betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge mit Bezuschussung
• Aktives Gesundheitsmanagement.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online (Siehe unten, klick auf "Online-Bewerbung").
Bei Fragen zur ausgeschriebenen Stelle wenden Sie sich bitte an

Call-us GmbH

Sonja Fischer, Stöckachstraße 16a, 70190 Stuttgart
Tel.: 0711 / 98 69 35 -100