Stellendetails zu: Disponent / Dispatcher Störungsmanagement – Technisches Gebäudemanagement - Zweischichtbetrieb

Aufgaben

• Entgegennahme, Weiterleitung und Nachverfolgung aller technischen Meldungen sowie Anfragen;
• Erfassung und Bearbeitung der per Ticket-System, per Mail und telefonisch eingehenden Störmeldungen; Rückmeldung des Bearbeitungsstatus
• Kurzfristige Analyse technisch bedingter Störungen aller Anlagen
• Nachbearbeitung und Dokumentation durchgeführter Leistungen und Maßnahmen in einer softwarebasierten Lösung (Salesforce, CAFM)
• Abstimmung mit den Beteiligten bzgl. der Störungen, bzw. deren Beseitigung; wertvolle Ansprechperson zum Kunden für alle technischen Fragen vor Ort

Ihr Profil

• Kauffrau für Bürokommunikation (m/w/d); Bürokaufmann (m/w/d) Industriekauffrau (m/w/d); abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit technischem Hintergrund oder technische Ausbildung im Bereich
• Gebäudetechnik Erfahrung: Quereinsteiger/innen sind herzlich willkommen
• Kenntnisse: SAP, CAFM von Vorteil; gute MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich
• Arbeitsweise: Systematische und strukturierte Arbeitsweise mit entsprechender Präsenz vor Ort; gute Umgangsformen und Verhandlungsgeschick in der Zusammenarbeit mit Kunden / Mitarbeitenden sowie Fremdfirmen
• Persönlichkeit: Team- und Organisationsfähigkeit; Souveränität auch in Belastungssituationen
• Einsatz: Bereitschaft zum Zweischichtbetrieb in Regelmäßigen Früh- und Spätschichtwechsel
• Arbeitszeiten: Mo. - Fr. 05:45 - 14:15 Uhr und 14:00 - 22:30 Uhr