Stellendetails zu: Funkdienst - Disponent

Taxi Müller ist ein Traditions-Unternehmen das seit über 75 Jahren in Konstanz Taxen- und Mietwagenverkehr betreibt.
Wegen des Ausscheidens in die Selbstständigkeit unserer Funkdienstmitarbeiterin suchen wir baldmöglichst eine(n) neuen Funkdienstmitarbeiter(in)
Ein "Funker" im Taxibetrieb, auch bekannt als Disponent oder Zentrale, ist die Person, die die Kommunikation zwischen den Taxifahrern und der Zentrale steuert. Die Hauptaufgabe besteht darin, Fahrten zu vermitteln, Anfragen zu bearbeiten und die Fahrer zu koordinieren.

Aufgaben

• Fahrtenvermittlung: Entgegennahme von Fahrgastbestellungen (telefonisch oder über Apps) und Zuweisung an freie Fahrer via Funk und/oder Software (hier taxi.de)
• Kommunikation: Nutzung von Funkgeräten und digitalen Systemen, um mit den Fahrern in Kontakt zu treten und Informationen auszutauschen.
• Koordination: Steuerung des Fahrzeugflusses und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs.
• Kundenbetreuung: Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Sonderwünschen.
• Überwachung: Überwachung der Fahrzeugpositionen und des Betriebsablaufs.
• Dokumentation: Erfassung von Fahrten und anderen relevanten Daten.

Die Erfassung und Weitergabe der Fahrten erfolgt hauptsächlich via Software (hier taxi.de).
Zukunftsorientiert wird sehr wahrscheinlich eine KI bei der Bestellannahme und Vermittlung unterstützen, so dass sich der Arbeitsbereich hybridisieren, bzw. auf bestimmte, übliche Bürotätigkeiten im kaufmännischen Bereich erweitern könnte. Daher wäre ein kaufmännisches Verständnis wünschenswert.

Anforderungen

• Muttersprachliches Deutsch
• Belastbarkeit
• sicherer Umgang mit PC und Medien sind zwingend erforderlich
• Freundlichkeit
• Ortskenntnisse von Konstanz und Umgebung wären wünschenswert
• Koordinative Fähigkeiten sind unerlässlich

Zudem sind sicher Erfahrungen in der Taxibranche von Vorteil, aber auf Grund der technischen Unterstützung nicht zwingend erforderlich.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die bitte Kurz (Lebenslauf + kurzer Anmerkungstext in der Mail reicht) ausschließlich per Mail und an taxi-konstanz@gmx.de zu senden sind.