Teamassistenz (m/w/d)

WIR SIND DIE CARTHAGO UNTERNEHMENSGRUPPE.

Seit unserer Gründung 1979 zählen wir als inhabergeführtes Unternehmen mit rund 1.500 Mitarbeitenden in Europa zu den führenden Premium-Herstellern der Reisemobilbranche. Mit unseren beiden Marken Carthago und Malibu stehen wir für höchste Qualität, Ideen und Innovationen. „Carthago City“ als eine der modernsten Reisemobilfertigungen Europas spiegelt unseren Qualitätsanspruch optimal wieder und macht uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in der Region Oberschwaben, Bodenseekreis und Allgäu. Werden Sie Teil eines starken Teams - ganz unter dem Motto „Gemeinsam Freiheit bauen.“

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung des Bereichs Kundendienst eine Teamassistenz (m/w/d) Technischer Support

HIERFÜR BRENNEN SIE.

• Administrative Unterstützung des technischen Support-Teams im Tagesgeschäft
• Organisation und Nachverfolgung von Kundenanfragen und Servicefällen
• Eigenständige Bearbeitung und Koordination von Reklamationen und Beschwerden
• Kommunikation mit Kunden, Handels-/Servicepartnern und internen Schnittstellen
• Pflege von Kunden- und Vorgangsdaten im After Sales Portal
• Terminplanung, Protokollführung und Dokumentenmanagement
• Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen, Präsentationen und Berichten v.a. im Bereich der technischen Schulungen

DAS BRINGEN SIE MIT

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Assistenz- oder Sachbearbeitungsrolle, idealerweise im technischen oder serviceorientierten Umfeld
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insb. Outlook, Excel, Word, PowerPoint)
• Erfahrung mit ERP- und/oder CRM-Systemen von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten - auch im Umgang mit kritischen Kunden
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Organisationstalent und Teamgeist