Technischer Sachbearbeiter Retouren (m/w/d) – Video-Türsprechanlagen
Technischer Sachbearbeiter Retouren (m/w/d) - Video-Türsprechanlagen
Die Metzler GmbH ist ein führender Hersteller hochwertiger Video-Türsprechanlagen, Briefkästen, Paketboxen, Mülltonnenboxen, Hausnummern und Türklingeln. Unsere Produkte verbinden Design, Technik und Sicherheit für Ein- und Mehrfamilienhäuser sowie Gewerbeobjekte.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter für Retouren und technische Prüfung (m/w/d) im Bereich Video-Türsprechanlagen.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung und Verwaltung eingehender Retouren und Reklamationen
- Technische Prüfung von Video-Türsprechanlagen und Zubehör
- Fehleranalyse und Dokumentation von Defekten
- Durchführung kleinerer** Reparaturen und Funktionstests**
- Kommunikation mit Kunden bei technischen Rückfragen
- Dokumentation der Vorgänge im Warenwirtschaftssystem (JTL Wawi)
- Zusammenarbeit mit Support, Technik und Versand
- Sicherstellung eines strukturierten und ordentlichen Retourenprozesses
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse
Dein Profil
Notwendig
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Motivation und Eigeninitiative
- Kommunikationsstärke und freundlicher Umgang mit Kunden
- Lösungsorientiertes Denken und Arbeiten
- Interesse an technischer Weiterentwicklung und Selbstweiterbildung
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit sowie Sinn für Ordnung und Struktur
Von Vorteil
- Handwerkliches Geschick
- Grundverständnis in Elektrotechnik
- Grundverständnis in Netzwerktechnik / IP-Systemen
- Erfahrung im Umgang mit PC-Systemen und Software, z. B. JTL Warenwirtschaft
- iVMS-4200
- Asana
- Microsoft Office
Wir bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Arbeit mit modernen Video- und Netzwerktechnologien
- Strukturierte Einarbeitung
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein motiviertes und hilfsbereites Team
- Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
- Moderne Arbeitsumgebung
Bewerbung
Wir freuen uns auf deine Bewerbung per E-Mail! Bitte sende deine Unterlagen mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung an: m.martini@metzlergmbh.de
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Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.