Technischer Support Specialist (m/w/d) - Direktvermittlung

Für ein renommiertes Unternehmen suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung einen engagierten und erfahrenen technischen Spezialisten. In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für die Weiterentwicklung und den technischen Support von Systemlösungen. Sie agieren als zentraler Ansprechpartner für Kunden, Partner und interne Teams, begleiten Projekte und tragen zur kontinuierlichen Optimierung der Systeme bei.

Technischer Support Specialist (m/w/d)

Was bietet Ihnen unser Kunde?

• Festanstellung direkt beim Unternehmen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen technischen Umfeld
• Attraktive Vergütung + Leistungsprämie
• Vermögenswirksame Leistungen
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits-Programm mit Rabatten auf zahlreiche Produkte
• Moderne Arbeitsumgebung mit einem internationalen Arbeitsumfeld
• Zukunftssichere Position in einem innovativen und wachsenden Unternehmen
• Reise- und Weiterbildungsmöglichkeiten für persönliches und berufliches Wachstum
• Jobrad
• Kollegiales Team und flache Hierarchien
• Raum für eigene Ideen und die Mitgestaltung technischer Lösungen

Aufgabenbereich:

• Betreuung von internationalen und nationalen Kunden und Technikern im First- und Second-Level-Support, sowohl telefonisch als auch vor Ort.
• Leitung von Entwicklungsprojekten zur Optimierung von Systemlösungen und Koordination zwischen R&D, Produktion und Vertrieb.
• Organisation und Durchführung interner Schulungen für Serviceteams sowie Aufbau eines strukturierten Schulungssystems (Train-the-Trainer).
• Enge Zusammenarbeit mit der Forschungs- und Entwicklungs-Abteilung zur erfolgreichen Umsetzung technischer Lösungen.
• Technischer Ansprechpartner für Vertrieb, Marketing und Geschäftsführung.
• Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen und Optimierung von Systemen nach Kundenanforderungen.
• Analyse und Behebung von Störungen in mechanischen, elektrischen und softwareseitigen Bereichen
• Erstellung und Pflege von Serviceanleitungen sowie Schulungsunterlagen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker, Elektroniker, Maschinenbauer, Industrieelektroniker (m/w/d) oder ähnlichem Beruf im technischen Bereich.
• Weiterbildung zum Techniker oder Meister (m/w/d) wünschenswert
• Erfahrung im technischen Support und im Projektmanagement
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Erfahrung mit Steuerungssystemen (z.B. SIMATIC S7)
• Teamfähigkeit, Führungskompetenz und leistungsorientiertes Arbeiten
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Reisebereitschaft und selbstständiges Arbeiten