#12946 IT-Accountmanager (m/w/d)

100%OpenBook. Ehrlich. Kompetent. Transparent. Das sind wir bei Constaff. Als branchenübergreifender IT-Dienstleister unterstützen wir unsere Kunden bei der Durchführung ihrer digitalten Zukunftsprojekte unter anderem mit angestellten Expertinnen und Experten in allen Bereichen der IT. Für die Suche nach den dazu passenden Experten macht sich unser Team in Heidelberg seit über 10 Jahren tagtäglich stark. Was uns besonders auszeichnet? Unsere persönlichen Werte, der große Teamzusammenhalt, eine langjährige Branchenerfahrung und natürlich Kolleginnen und Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres dynamischen Unternehmens und gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft!
Für den Projekteinsatz bei einem unserer Kunden suchen wir Sie als
IT-Accountmanager (m/w/d)

Aufgaben

• Verantwortung für die Betreuung großer Bestandskunden der Landesverwaltung
• Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen
• Bedarfsermittlung und strategische Weiterentwicklung
• Beratung zu IT-Bedarfen auf Basis täglicher Kundenherausforderungen
• Beratung anhand des Serviceportfolios der Auftraggeberin und Aufnahme neuer Anforderungen
• Angebotserstellung, Verhandlungen, Monitoring und Dokumentation
• Steuerung der Anforderungsumsetzung in Zusammenarbeit mit Solution Design und Fachbereichen
• Durchführung der Jahresplanung mit Kunden und Vertretung ihrer Sicht bei der Weiterentwicklung von Services
• Verwaltung und Pflege von Kundenverträgen

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs mit IT-Bezug
• oder
• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt und mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Bereich
• oder
• Mehrjährige Berufserfahrung im Accountmanagement mit IT-Bezug
• Mehrjährige Erfahrung in einem der folgenden Bereiche der Kundenberatung
• Mehrjährige Erfahrung im Beratungs- oder Systemhausumfeld
• Mehrjährige Erfahrung im Accountmanagement für IT-Themen
• Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Office, insbesondere Excel (inkl. Pivot-Tabellen, S-Verweis, Makros) Word und Outlook
• Mehrjährige Erfahrung mit heterogenen IT-Infrastrukturen Wünschenswert
• Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb oder Accountmanagement für IT-Themen von Vorteil
• Idealerweise Erfahrung mit CRM-Tools
• Erfahrung im Umgang mit Bundes- oder Landesbehörden Wünschenswert
• Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung oder als deren Mitarbeitende von Vorteil
• Erfahrung mit Prozess- und Aufgabenverteilung bei IT-Dienstleistern von Vorteil
• Idealerweise: Zertifizierung nach ITIL
• Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick, auch in Konfliktsituationen
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Ihre Benefits

• Spannende Projekteinsätze bei namhaften Kunden, die optimal zu Ihrem fachlichen Schwerpunkt passen
• Direkte Kommunikation und ein persönlicher Ansprechpartner während Ihres Projekteinsatzes
• Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexibles Arbeiten
• Unsere Philosophie: persönlich, kollegial, ehrlich
• Attraktive Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Vielfältige Mitarbeiterrabatte über die Plattform Corporate Benefits
• Spaßige Firmenevents

Das klingt voll und ganz nach Ihnen? Dann bewerben Sie sich und werden ein Teil unseres dynamischen Unternehmens. Bitte nennen Sie uns hierbei auch Ihren frühestmöglichen Starttermin und ihre Gehaltsvorstellung.
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.