IT-Accountmanagement (m/w/d)

JOB ID 143333
Gestalten Sie die digitale Verwaltung von morgen - als IT-Accountmanager:in (m/w/d) beim führenden IT-Dienstleister des Landes Baden-Württemberg!
Einsatzort: Stuttgart (80 % Remote möglich)
Branche: Öffentliche IT / Digitalisierung / Landesverwaltung
Umfang: Vollzeit (39,5 Std./Woche)
Unser Auftraggeber ist ein führender IT-Dienstleister im öffentlichen Sektor mit Sitz in Stuttgart, der die digitale Transformation der Landesverwaltung Baden-Württembergs vorantreibt. Als zentrale Organisation für IT-Infrastruktur, Fachverfahren und Serviceportfolios gestaltet das Unternehmen aktiv die Verwaltungsmodernisierung und steht für Qualität, Sicherheit und Innovationskraft im öffentlichen Bereich.

Ihre Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung und Beratung von Kunden aus der Landesverwaltung
• Aufnahme, Bewertung und Koordination von IT-Anforderungen
• Unterstützung bei der strategischen Weiterentwicklung bestehender IT-Services
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten - inklusive kaufmännischer Abwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Solution Design und internen Stakeholdern
• Jahresplanung mit den Kunden sowie Pflege und Verwaltung der Kundenverträge
• Repräsentation der Kundensicht bei der Weiterentwicklung des IT-Serviceportfolios

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik, Informatik) oder IT-nahe Ausbildung mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung
• Alternativ: mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Accountmanagement
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung (zwischen 06/2020-06/2025) in der IT-Kundenbetreuung oder im IT-Systemhausumfeld
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse (Excel inkl. Pivot, Makros; Word, Outlook)
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
• Hohe Belastbarkeit, selbstständiger Arbeitsstil, Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Idealerweise: Erfahrung mit Behörden, CRM-Tools, ITIL-Zertifizierung, Kenntnisse in heterogenen IT-Infrastrukturen

Unser Klient bietet Ihnen

• Mitarbeit in einem sicherheitsrelevanten, gesellschaftlich bedeutenden Umfeld
• Einblick in die IT-Landschaft einer ganzen Landesverwaltung
• Flexible Arbeitsgestaltung: bis zu 80 % Remote-Arbeit möglich
• Strukturierte Einarbeitung und moderne Arbeitsmethoden
• Ein langfristiges, stabiles Projektumfeld mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!