CSM Support (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: CSM Support (m/w/d) CSM Support (m/w/d)KopfbereichArbeitAssistent/in - HotelmanagementCSM Support (m/w/d)FutureLog Europe GmbHVollzeitBöblingenab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibungVergütung: 3300

Seit 1999 entwickelt und implementiert FutureLog erfolgreich cloud-basierte Procurement Lösungen, welche auf die Bedürfnisse der Hotellerie und Gastronomie zugeschnitten sind.
Mit dem vollständig abgedeckten Procure-to-pay Prozess und den Support Standorten in Böblingen, Dubai, Sydney, Singapur, Paris und Bangkok erleichtert FutureLog die operativen Einkaufsprozesse und das Supply Chain Management. Kunden können über FutureLog nahtlos, sicher und transparent Bestellungen an Lieferanten versenden und die nachfolgende Warenannahme sowie Inventuren und Rechnungen im System verarbeiten.

CSM Support (m/w/d)

Unser Unternehmen ist ein führender Anbieter von innovativen Lösungen im Bereich P2P. Wir sind bestrebt, unseren Kunden herausragenden Service und Unterstützung zu bieten, um ihre Bedürfnisse und Erwartungen zu übertreffen. Zur Verstärkung unseres Customer Success Management Teams suchen wir eine engagierte und kundenorientierte Person, die unsere Kunden in der erfolgreichen Anwendung unserer Produkte unterstützt und begleitet.

Diese Aufgaben erwarten Sie

· Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen Fragen zur Anwendung unserer Produkte
· Durchführung von Schulungen und Workshops per Telefon, Videocall, E-Mail
· Analyse der Kundenbedürfnisse und Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten
· Proaktive Kommunikation mit Kunden, um eine langfristige Kundenbindung zu gewährleisten
· Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Kundenfeedback zu sammeln und in die Produktentwicklung einzubringen
· Erstellung von Schulungsunterlagen und Anleitungen zur Unterstützung der Kunden

Diese Fähigkeiten bringen Sie mit:

· abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
· zusätzlich mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Bereich Einkauf oder Cost Controlling mit
einem Warenwirtschaftsprogramm
· gute Ablaufkenntnisse im F&B Bereich für Hotellerie & Gastronomie sowie deren Zusammenhänge mit anderen Outlets
· Gastronomie-/Hotellerie-Erfahrung von Vorteil
· sehr gute PC-Kenntnisse und MS-Office Kenntnisse
· Sie besitzen Überzeugungsfähigkeit, ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick sowie analytische Fähigkeiten
· Sie arbeiten selbständig, proaktiv, lösungsorientiert und exakt
· Sie sind eine kommunikative und gewinnende Persönlichkeit
· Deutsch auf Muttersprachenniveau, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede zusätzliche Sprache ist vom Vorteil

Was wir bieten

· Kleines internationales Unternehmen mit 20 Jahren Markterfahrung
· Vollgas in innovativen Projekten und klare Geschäftsstrategien
· Modernes Büro in zentraler Lage mit schneller Anbindung an S-Bahn, sowie Einkaufs- und Freizeitmöglichkeiten
· Annehmlichkeiten wie gratis Kaffee/Wasser in Lounge-Küche
· VWL, betriebliche Altersvorsorge (BAV), Kindergartenzuschuss, Jobticket, und Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
· Mindestens 50% finanzielle Unterstützung für Weiterbildungen
· Kollaborative Organisationsstruktur und Kommunikation auf Augenhöhe mit kurzen Entscheidungswegen
Wenn Sie eine leidenschaftliche und serviceorientierte Persönlichkeit sind, die Freude daran hat, Kunden zu unterstützen und erfolgreich zu machen, dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Motivationsschreiben (optional) mit Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung.

Kontaktdaten

Lisa Huck
HR Business Partner
M: +49 173 6586921
Lisa.huck@futurelog.com
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